互联网医疗app排名前十（分享中国互联网医疗app测评）

2020年因“疫”而变，中国互联网医疗行业更是如此。受新冠疫情影响，老百姓的健康意识被空前激发，接触智慧医疗的的进程也在显著提速。政策方面，在新冠肺炎疫情期间，互联网医疗行业迎来多重红利。今年3月5日，互联网医疗被首次纳入中央级医保文件。在中共中央、国务院印发的《关于深化医疗保障制度改革的意见》中指出，将符合条件的医药机构纳入医保协议管理范围，支持“互联网+医疗”等新服务模式发展。11月2日，国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》。其中，对定点机构具备的条件，互联网+医疗服务定价、支付，互联网+医疗复诊处方流转等作出详细规定。

用户方面，来自多个在线服务平台的数据，都在显示老百姓对基于移动互联网的在线医药服务的接受度在快速提高。

有鉴于中央在“十四五”规划建议中，已明确提出要支持社会办医，推广远程医疗。为了解疫情防控步入常态化之下，国内互联网医疗app的发展趋势，用户对互联网医疗app的使用评价，进而助力“十四五”健康中国建设，南都健康联盟、南都大数据研究院为此专门对国内8家互联网医疗app展开了大数据测评。从用户评价结果可见，老百姓对互联网“医＋药”闭环服务的需求在提升，另外，重视人工智能技术投入已成为互联网医疗平台的一致行动，而自建专家队伍的互联网医疗app，正在俘获更多用户的芳心。

用户评分大数据：

8家主流app纳入测评平安好医生评价人次最多

目前，市面上主流的互联网医疗APP普遍通过平台搭建，联动医生、患者和药品三方，缩减患者的就医及购药的时间成本，提高寻医问药效率。那么，目前市面上究竟哪些APP真正达到联动及缩短成本？用户的评价是重要指标。

南都互联网医疗评价课题组通过从华为、百度、应用宝、魅族、VIVO、小米、360、联想、豌豆荚、OPPO以及苹果IOS应用商店中，对健客医生、丁香医生、好大夫、医鹿（原阿里健康）、春雨医生、平安好医生、京东健康和微医8款医疗APP获取到的2020年（年初至11月中旬）用户评分进行了大数据分析。

从评分人次上，汇总上述11个应用商店后可见，位居前三位的分别是平安好医生、好大夫和微医。统计数据显示，平安好医生有效评价用户人次数为20265人/次，比其后7款APP的有效人次数要多。在基础有效评分人数大的情况下，总评分维度上平安好医生亦位居第一。

不过，从平均分维度来看，上述8款APP排名也出现变化，位居前三位的分别为好大夫、微医和巨鹿。值得注意的是，排名前五的APP平均得分均4.3分以上，分数差大约在0.6左右的范围。

由用户评价和评分等相关数据可见，互联网医疗APP的用户评价数量，是可以反映出相关APP在用户群中的普及程度和参与深度，而从平均分维度来看，平均分越高则意味着相关APP便捷度

问诊便利性：

24小时服务已成标配 各平台普遍得分较高

互联网医疗的兴起，建立在消费者对就医问诊、药品购买的便利性有了更高要求的基础上，因此南都互联网医疗评价课题组将问诊便利性作为此次互联网医疗app测评维度之一。通过此次测评，希望能让消费者更直观地看到目前市场上主流的互联网医疗app，为消费者解决就医问诊、药品购买便利性不足等痛点的力度。

具体来说，在问诊便利性维度上，南都互联网医疗评价课题组通过设置是否24小时提供服务、是否有家庭医生服务、是否提供挂号转诊服务三个测评维度展开评价（每个维度5分，三个维度合计15分）。值得注意的是，8个互联网医疗app均表现较佳，其中有7个拿到满分，1个拿到14分。

在问诊便利性上，表现优异、获得15分满分的互联网医疗app有平安好医生、健康医生、医鹿、春雨医生、京东健康、微医、好大夫。

“在线问诊”、“在线购药”、“疾病自查”、“医师讲堂”、“健康科普”、“医院查询”，南都记者在丁香医生APP的功能介绍中，未发现丁香医生有提供转诊的服务，在其APP内部，也未发现该功能，因此丁香医生是因在提供转诊等服务方面有待“补课”，而在问诊便利性上表现稍显逊色，得到14分。

好大夫问诊虽然普通号无法24小时提供服务，app界面首页显示，其“网上问诊—普通号” “在线时间：10：00-22：00”。但值得一提的是，其同时设置 “网上问诊—急诊”选项，并提供10分钟内接诊服务。