企业微信已读功能如何设置？能知道客户是否已读吗？

在使用企业微信与同事沟通时，我们会发现，无论是**消息还是私聊，我们发送的消息前都会出现一个灰色的圆圈，表示该消息已被阅读。企业微信的阅读功能该如何设置呢？那么我们能知道客户是否阅读了该消息吗？

如何设置企业微信阅读功能

如果企业想要开通读取功能，可以有两种方式：

当公司开启了已读功能后，当我们给同事发私信时，只要同事点击进入对话框查看消息，消息就会显示为已读。如果我们在群里发消息，不仅可以查看消息的已读和未读人数，还能看到谁读了消息，谁没读消息。这时候，我们可以提醒未读成员查看消息，大大提高工作效率。

需要注意的是，只有点击进入企业微信聊天对话框查看消息时，该消息才会显示为已读，通过消息通知栏看到该消息时，并不会显示为已读。

企业微信如何知道客户是否已阅读消息？

企业微信的读取功能只能对公司内部成员使用，不能对外部联系人使用。

但在实际工作中，企业经常会向客户发送营销链接，如果企业此时能够知道客户是否阅读了消息或者查看了链接内容，企业就能大致判断客户的意图，及时跟进，促成订单。

虽然我们无法得知客户是否通过企业微信阅读了信息，但是我们可以通过企业微信营销管理工具——微伴助手的交互雷达功能，了解客户的开通行为。

我们可以给企业经常发送的动态链接、文章、PDF文件添加互动雷达，当客户点击雷达链接时，微版会立刻发送动态提醒，让我们知道客户查看了消息，点击了链接。

同时，微伴助手还会记录顾客的点击行为、阅读时长、阅读完成率，通过这些数据我们可以判断顾客是否感兴趣，进而进行下一步的操作。

除了通过欢迎词、对话等方式把雷达链接发送给客户外，我们还可以把链接放在微信朋友圈文案中，以了解客户在微信朋友圈的浏览行为。

如果你正在使用企业微信管理客户，不妨试试专业的SCRM工具——微班助手！#企业微信操作技巧#