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如果您使用的是华为手机,并且忘记了健康手机密码以及密码安全问题,请按照以下方法解决问题:

1.通过家长保护验证家长的华为帐号并找回。

如果您处于健康用手机儿童模式,且开启健康用手机时关联了父母的华为帐号,您可以通过家长保护验证父母的华为帐号来找回。 操作方法如下:

单击忘记密码? 在输入手机密码的界面上如何健康使用? 然后选择验证父华为帐号并输入父华为帐号密码来重置密码。

2、强制恢复出厂设置,禁止健康使用手机。

如果没有关联家长华为帐号,建议您在设定的时限内备份重要数据,并强制将手机恢复出厂设置,以禁用手机的健康使用(学生模式)。 操作方法如下:

(1) 在手机关闭且未连接 USB 线的情况下,按住电源按钮和音量增大按钮。 手机会震动并等待5秒进入模式;

(2)按音量上下键选择恢复出厂设置,按电源键确认;

(3) 恢复出厂设置后,点击返回按钮,手机将返回界面。 此时,请点击重启设备即可进入手机桌面。

提示:强制恢复出厂设置可以禁用学生模式(健康使用手机),但手机中的所有个人数据都会丢失。

1)如果您的手机已开启“查找我的手机”功能,恢复出厂设置后需要验证登录手机时使用的华为账号。 否则将无法进入系统,请谨慎操作。

2)如果手机开启了家长保护功能,恢复出厂设置后,需要登录家长华为账号密码关闭并清除屏幕时间管理,健康使用手机(学生模式) 。 如果选择跳过,健康使用手机(学生模式)无法关闭清理。

3)如果您忘记了父母华为帐号的密码,您可以通过快速找回密码来找回。

如果之前的华为帐号已经注销(因为华为帐号一旦注销,所有数据将被删除且无法恢复),将无法再次登录华为帐号并使用手机。 建议您前往华为客户服务中心处理。

3.还是无法解决

如果以上方法未能解决您的问题,请提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带购买凭证到华为客户服务中心检查处理。

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