忘记支付密码怎么办？多种途径助您找回

您好，您可以通过以下方式找回支付密码。重要提示：如果您注册时忘记了身份证号或者随意填写了身份证号，请先通过首页右上角填写申诉表，申诉失败后，可通过特殊渠道找回支付密码！申诉及找回方式：进入财付通网站-右上角“申诉”-“支付密码找回申诉表”。然后填写即可。主要针对使用自己身份证号注册的用户。手机找回方式：如果您不记得密码保护或者没有填写过密码保护，但当时绑定的手机号可以正常接收短信，您可以点击此处通过接收短信验证码找回支付密码。密码保护找回方式：当财付通支付密码遗失时，如果您的财付通已申请密码保护，并且您还记得设置密码保护的答案，请点击这里

通过回答密码保护问题来重置密码。要注销并重新注册：

当您的账户无余额或余额小于等于10元、无国库凭证、无未完成交易时，您可以申请注销并重新登记。立即注销>>特殊找回方式：

当您的财付通账户有余额时，请登录腾讯客服系统找回支付密码。操作说明：特殊找回支付密码方式需同时满足以下三个条件：

A. 您最近一个月内是否提交过找回支付密码的申请单？B. 提供您的身份证和银行卡扫描件截图C. 提供您的充值凭证截图。充值凭证包括：

（1）对于通过转账（即时转账）收到的款项，用户可提供交易IP地址及身份证扫描件，以便进行特殊处理及找回密码。

（注：此IP必须是操作本次转账交易的网络IP。

注意：如果对方向您的账户转账，请提供对方的转账IP和您接受交易的IP

如果是在同一台电脑上操作，只需要提供一个IP地址即可进行交易。网上提单>>（使用QQ号登录即可提交）

（2）对于通过网银充值交易收到的资金，用户需提供本人身份证扫描件、充值银行卡扫描件、网银充值记录截图（包含订单号、时间、金额）进行特殊处理，找回支付密码。

注：网银充值的款项需提供相关信息7天后才能提现，主要是风险问题。网上提单>>（使用QQ号登录后即可提交）

（3）通过拍拍交易收到的款项，用户可提供早前拍拍注册信息验证密码即可找回。网上提单>>（使用QQ号登录后即可提交）

（4）如通过卡充值获取资金，请提供卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱，并注明是否已清除密码保护信息，以便我们提交核查。

网上提单>> (登录QQ号提交)

（5）通过送货****充值，账户需冻结14天，若14天无其他用户认领，可提供送货员号码申请特殊找回。

（6）通过广东银联渠道（包括广发银行、邮政银行等）向财付通充值时，无需提供用户订单截图，请提供身份证、银行卡扫描件。

（7）若因B2C交易发生退款，款项退回用户财付通账户，但用户无法找回支付密码的，则无需等待7天，直接按照上述流程即可找回支付密码。