上海携程亲子园虐童事件引关注，幼儿园监控视频为何突然关闭回放功能？

不久前，一则关于上海携程亲子乐园工作人员“虐待儿童”的视频在网上流传，引起强烈反响。不少家长也将目光聚焦在幼儿园的监控视频上。前段时间，一名幼儿家长在当地论坛发帖称，自己孩子所在的幼儿园突然关闭了监控回放功能，手机上能看的监控视频再也看不清了。他怀疑这里面有猫腻。

11月15日，记者来到网帖中提到的阳光龙亭幼儿园了解情况。副园长李艳秋称，幼儿园自办园以来，家长可以看实时监控，但不能看回放，如果想看回放，需要到幼儿园去查看。

前不久，有不少家长向幼儿园反映，观看实时监控画面非常卡顿。经查找幼儿园网络技术后台管理系统，发现部分家长已通过专用手机软件观看监控回放。因此，幼儿园网络技术后台对系统进行了升级，发帖人正是可以观看回放的家长。

阳光龙亭幼儿园副园长李艳秋告诉记者，此前有家长指出，幼儿园关闭了视频回放功能，经咨询后台技术人员后发现，是设备在维护升级时出现故障，导致部分家长观看回放功能无效。

李艳秋还表示，如果有家长需要查看监控回放，可以到幼儿园办公室查看。记者也通过电话联系上了幼儿园网管人员。

阳光龙亭幼儿园网络管理员贾俊在电话采访中告诉记者，并不是所有人都能回看视频，如果所有人都能回看视频，机器就没法用了。从开学开始，每个用户的操作都有记录，但能回看的人却只有少数几个。这要么是漏洞，要么是误操作，并不是系统本身具备的功能。

那么幼儿园的解释准确吗?记者也咨询了河海大学物联网工程学院的一位老师。

河海大学物联网工程学院老师陈鹏告诉记者，如果要实现大规模互联网化视频播放，必须采用特殊的技术手段来解决，而这必须借助云计算来完成。首先，直播视频要定时传输到网站，首先是人力投入，需要大量的剪辑师、处理师把直播视频按照一定的标准和要求进行整理、重排，再传输到网站。其次，技术设施的投入也比较大，目前商业模式还不是很清晰，预算也很难估算。

陈鹏认为，如果幼儿园每个家长都希望能够通过手机APP观看监控视频的回放，那么投入将是巨大的，包括人力、技术成本，需要大量的金钱，幼儿园自己很难做到这一点。

陈鹏还称，观看的人越多，收取的费用也就越多，因此很难预估某个视频会有多少用户观看、观看时长有多长。既然如此，解决这个问题可能需要其他的商业模式，而用普通的技术设施很难解决。

我市很多幼儿园都安装了监控，但并不是每个幼儿园的监控设备都是实时向家长开放的。现在有家长要求幼儿园开放实时监控，甚至要求看监控回放。这也引发了幼儿园开放监控的争议。

记者对我市多所幼儿园的监控功能进行了调查。哈佛摇篮常州幼儿园副园长朱丽娟表示，自2007年开园以来，幼儿园就提供了视频在线回放功能，家长可以通过手机APP实时观看孩子在幼儿园的日常活动。但对于监控回放功能，幼儿园表示出于技术和安全考虑，不支持家长观看监控回放。

朱丽娟告诉记者，后台存储功能并没有那么强大，而且很多家长和老师都一样，所以手机上的直播视频是无法回放的。出于安全和隐私考虑，如果家长需要看回放视频，可以到幼儿园后台调取。

据记者了解，随着信息技术在学校课堂教学和校园管理中的应用，各中小学校园早已安装了监控摄像头，但具体的使用和开放，学校都有自己的标准。

宋庆龄国际幼儿园园长胡静表示，我们会​​有一系列的举措，让家长全面了解孩子在园的情况，还原孩子在园的真实场景。同时，为了减轻家长的焦虑，让家长更加信任幼儿园，我们还会定期、不定期进行家访。每天，我们的幼儿园老师都会拍摄孩子在园情况的照片、视频、图文资料，与家长在家沟通，让家长了解孩子在园的情况。

不过，由于很多家长都有观看监控回放的需求，所以技术难题不会存在太长时间。

河海大学物联网工程学院教师陈鹏表示：“需求是客观存在的，从目前的情况看，越来越旺盛。既然有这样的需求，我相信市场模式肯定会相应进入这个领域。我个人认为，这个问题的解决，还是主要靠规模化的应用，我相信这个问题在不久的将来就会得到解决，可能需要半年、一年甚至更长时间，我相信这样的服务很快就会推出。”

当然，升级幼儿园视频监控系统是一方面，但最重要的是各幼儿园要加强园务管理和师德建设，才能更好地保障孩子们的健康成长。

近年来虐童事件频发，这些屡屡被曝光的虐童行为值得我们深刻反思，各大幼儿园、亲子中心应采取软硬措施监管到位，家长们要多多关注孩子的学校生活和心理健康，幼教老师也应该对自己有更高的专业要求，这样才能平息社会对这个群体的质疑。