社群运营技巧：如何利用微信群助手机器人避免纰漏？

社群运营的方法有很多，但做好社群并不容易，管理者需要有一些短期和长期的思考，更需要微信群助手机器人来智能管理微信群，这样才能避免以后的运营失误。

今天我用一个实际的例子来讲讲我如何使用微信群助手机器人来智能管理微信群？

去年10月中旬，我们启动了“30天读书计划”，在官网和公众号上留下微信群线索，吸引顾客入群。

1.欢迎进群留言，解决我的大问题

社区开始运营后，我和朋友分工明确，他拉人进群，我做热身活动，以为只要我们配合好，就不会出什么问题。但没想到，用户进群通知会把我刚发的热身活动删掉。看到规则的朋友都很好地执行了，没看到朋友要么退群，要么不停在群里问问题。群太多了，回复就乱了。

于是我们暂停推广，赶紧寻找微信群助手，最后发现小U管家企业版更适合我们，利用小U管家企业版的新成员入群回复功能，把我们的群公告和群规则都添加到了新成员入群通知里，直接通知用户就很方便了，用户按照步骤进行相应操作就可以了，省去了不少麻烦。

2.关键字自动回答：让重复工作更高效

因为我们是一个学习社区，用户进群的时候会有很多疑问，比如什么时候开课，在哪里上课等等，后来我们发现用户的问题就那么多，而且大部分都是重复的。

我们通过关键词回复功能来设置问答，只要群成员的提问触发关键词，微信群助手机器人就会自动进行解答。

3.广告链接自动预警：对广告零容忍

在管理社群的过程中，肯定会有人发广告，但是我们不一定能及时发现。所以我会在微信群助理机器人——小U管家企业版上设置一个警告，如果有人在群里发广告，社群机器人会自动发出警告，然后我会检查后台，有时间就把他们踢出去。

4. 定时通知消息

当我们的课程计划开始的时候，我的工作就是每天发布一些课程和直播通知。但时间总是很难把握，因为有时候我会忘记，即使我定了闹钟，也可能因为突然有事要做或者手机不在身边而错过约定的时间。

一开始我只用一些简单的群成员欢迎信息，后来摸索了一下，发现小咕企业版还有定时通知功能，赶紧测试了一下这个功能，觉得还不错，从此以后就把要发送的内容设定在当天，从此以后就再也没有出现过按时发送通知的错误。

通过这次管理社区的经历，我发现一定要学会使用外部工具，如果一个工具能帮你解决很多重复性的工作，并且提升用户体验，花一点小成本还是值得的。

使用微信群助手智能管理群组，你学会了吗？

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