铁路 12306 退票到账时间及相关规定，你知道吗？

火车票退票一般会在15个工作日内到账。如果退款显示退款成功但钱还没到账，可能是退款过程中某个环节耗时较长，比如银行。每个银行的规定不同，钱到账的时间也不同。只要15个工作日内还在，都是正常的。如果超过15个工作日您的账户仍未到账，建议联系客服。

扩展信息：

预订变更、抵达变更及退票（信息来自官网，仅供参考）

第二十七条 铁路电子客票可以在网站、车站售票窗口办理改签、改签、退票等手续。

第二十八条 旅客在网站购票后，尚未换取报销凭证的旅客，可以在网站办理铁路电子客票变更、目的地变更、退票等手续。在该网站注册并通过手机APP完成人脸身份验证的旅客，还可以使用该网站以电子支付方式对他人通过车站售票窗口、自动售票机、铁路售票点和网站购买的铁路电子车票进行换票。 、退款手续。

已换取铁路电子客票的旅客，凭报销凭证可到车站指定窗口办理改票、退票手续；或者可以先通过网站申请退款。自网上退票成功之日起180天内（含当日），凭旅客身份证件原件到火车站指定窗口办理退票手续。

在网站申请时，出发前48小时（不含）以上，可在车站改签或改乘预售期内的其他车次；发车前48小时内，可在发车前改签为其他车次，也可在发车前将预订改签为其他车次，购票当日24:00至购票后次日24:00之间改签其他车次将不会被处理；开车后，乘客仍可改签当日其他列车的车票。 （见面日期次日及以后的更改将不予处理）；更改车站应不迟于出发前 48 小时进行；退款最迟应在出发前办理。