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1、如果开启了手机找回功能,可以通过此功能找回密码;

2.强制恢复出厂设置;

3.强制升级。

华为不具备解锁您密码的技术能力,若以下方法无法解决问题,请您持购机*****前往服务中心维修。)

如果您的手机从EMUI 3.0或EMUI 3.1升级到EMUI 4.0,则无法解锁。

请确认您之前是否开启过隐私保护模式,开启隐私模式后您将有两组解锁密码,升级到.0后没有隐私保护模式,只能使用之前设置的主密码进入系统,访客密码已失效。

设置图案解锁时,屏幕会提示您设置备份数字密码。

如果您忘记了解锁图案,可以使用备份数字密码来解锁屏幕。

如果您不记得备份密码,或者之前设置过密码但无法成功解锁,您可以按照以下方式解决:

方法 1:查找我的手机(手机检索)(EMUI 4.1 及以下版本)

1)前提条件:.1及以下,手机已开机,手机已连接网络,手机上已登录华为帐号,已开启手机恢复。

2)在电脑上输入登录云服务。

3)输入用户名和密码,访问云服务主页。

4)在网页上输入您登录云服务账户的密码。

5)然后选择查找我的手机,页面会跳转到定位手机的页面,定位到手机后点击远程锁定,此时需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定,锁定成功后页面右上角会出现“锁定成功”字样,此时使用新设置的锁定密码即可解锁手机。

方法 2:尝试在安全模式下解锁

1、进入手机安全模式。在安全模式下,您可以使用正确的密码解锁。然后将锁屏密码更改为数字密码,进入普通模式即可正常使用。如果修改密码进入普通模式后,仍然提示密码错误,建议您在安全模式下备份个人数据,然后将手机恢复出厂设置。

2、如果手机进入安全模式后仍然提示密码错误,请尝试其他方法解决。

方法三:强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。

关机,不插USB线,同时按住音量上键和电源键直到出现logo界面,选择恢复出厂设置。

方法 4:升级手机

1.卡升级:

步骤1:进入EMUI官网,根据您的手机型号下载软件升级包。

第二步:将升级包内的文件夹放入卡的根目录下。

步骤3:关闭计算机,插入卡。

步骤4:同时按住电源按钮和音量增大和减小按钮,直到出现机器人图标。

手机进入升级模式,开始升级,升级完成后手机恢复出厂设置。

2.通过外部存储设备升级:

步骤1:进入EMUI官网,根据您的手机型号下载软件升级包。

第二步:将升级包中的文件夹放入U盘根目录下。

第三步:在手机关机状态下,使用数据线连接手机与U盘。

第四步:同时长按电源键和音量加减键,直到出现机器人图标,手机自动进入升级模式,开始升级。

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