财付通支付科技有限公司关于修订《》的公告

关于修订《QQ钱包支付服务协议》的公告

尊敬的财付通客户：

你好！

为了保护您的合法权益，更好地为您提供支付服务，财付通修改了《QQ钱包支付服务协议》。 请您仔细阅读最新的《QQ钱包支付服务协议》全部内容，如有疑问，可咨询财付通客服。

上述修订将于2022年8月29日起生效。

财付通支付科技有限公司

2022 年 7 月 29 日

QQ钱包支付服务协议

特别提示：

本协议由财付通支付技术有限公司（以下简称“财付通”或“公司”）与您签订，具有合同法律效力。 在使用QQ钱包支付服务（以下简称“服务”）前，您应仔细阅读并遵守本协议及《财付通服务协议》。 请您务必仔细阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或限制责任的条款、争议解决及法律适用条款。 免责或限制责任的条款可能会以粗体显示，您应仔细阅读。 请您仔细阅读并选择是否接受本协议及相关协议。 如果您不同意本协议任何条款或对本协议有任何疑问，请不要继续操作，请咨询客服。

然而：

1、您希望使用QQ钱包支付服务，并已阅读并接受《财付通服务协议》。 双方确认《财付通服务协议》为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力，且与本协议冲突。 ，以本协议为准。

2、各方本着平等、自愿的原则签署本协议。

1. 定义

除另有规定外，本协议中下列术语的定义为：

1.1 手Q：是指腾讯提供的跨平台通讯工具，支持单人或多人参与，以及发送语音、短信、视频、图片、文字等即时通讯服务。 由关系链扩展工具、便民工具、开放平台等软件系统组成。 和服务组件。

1.2 手Q钱包支付：是指本公司依托手Q平台提供的第三方支付软件系统及服务。

1.3 财付通商户号：是指我公司为您配置的记录您的身份信息、交易信息、资金余额，并供您发起交易指令的电子记账。 是《财付通服务协议》财付通账户类型之一。 财付通商户号将与您提供的合法银行账户绑定，公司将根据您的交易指令及相关协议从您的银行账户中相应扣划、收取资金（如果您是金融机构，或者您是其他机构）从事金融业务，我司为您分配的财付通商户号仅为流转资金账户，除查询功能外，您不能用其发起支付指令，资金划转必须直接通过双方银行账户进行）。

1.4 商户平台：指由公司提供并维护的商户管理软件系统。 您可以通过本系统使用财付通商户账户管理及营销推广等相关功能。 具体功能以系统实际提供的功能为准，系统会根据企业的需要进行调整、增加或删除。 如果您使用商户平台，还必须遵守《QQ钱包支付商户平台使用协议》。

1.5 商户平台登录账户：是指您用于登录商户平台并操作财付通商户账户的账户。 您可以根据需要在商户平台设置多个附属登录账户及该登录账户对应的登录密码，并为附属登录账户配置相应的操作权限，用于查询和操作财付通商户号码（商户平台登录账户及其附属登录账户、以下统称“商户平台登录账户”）。

2、服务内容

2.1 本公司为您提供货币资金转账服务。 手Q钱包用户购买您的商品或服务时，可以通过手Q钱包支付完成交易。 手Q钱包支付的具体应用包括以下场景：

1）公众号/H5支付：是指您在QQ公众号页面或手Q客户端之外的手机网页上展示商品及信息，用户在前述页面发起手Q钱包支付；

2）APP支付：指您在您的APP（）客户端展示商品及信息，用户在您的APP客户端发起手Q钱包支付；

3）扫码支付（含PC端扫码）：是指您在线下或您的网站页面上展示产品及信息，用户使用手Q客户端扫描二维码发起手Q钱包支付；

4）支付码支付：是指手Q钱包用户在手Q客户端出示二维码（条码），您使用特定设备扫描该二维码（条码）发起手Q钱包支付。

公司可以根据您的申请为您提供上述一种或多种支付场景，但具体场景以公司最终审核为准。

2.2 手Q钱包支付只能用于您已在财付通平台申报并认可的商品或服务，且每笔订单不得超过本公司规定的限额。 您理解并同意，本公司有权根据您经营的商品或服务类型以及您经营活动的风险状况调整您的交易限额。

三、公司的权利和义务

3.1 公司负责支付系统的建设、运营和管理，并确保系统的安全。

3.2 公司建立了手机QQ钱包支付在线交易查询系统及查询接口，为您提供信息管理和交易信息查询服务。

3.3 根据您的申请，我公司将为您开通“客户证书”服务。 《客户证书》将存储您的身份信息和操作权限，以及您向本公司提交电子指令时的数字签名文件。

3.4 本公司仅向您提供货币资金划转服务，您与用户或其他主体之间发生的任何***均由您负责处理，但因本公司系统故障引起的资金划转服务***除外。

3.5 本公司根据您的商户平台登录账户、登录密码、用户证书验证您的支付指令的真实性、有效性。 当您的商户平台登录账户、登录密码及用户证书全部验证通过后，我司即可执行您的支付指令。

3.6 本公司有权定期或不定期对您的业务类型进行审核。 如果您从事不符合本协议或国家相关法律法规的经营活动，公司有权暂停或终止提供服务。 对于风险等级较高的商户，公司有权采取调整交易限额、延迟结算、现场检查、调整保证金等措施。

3.7 若您自开户之日起6个月内没有交易记录，或连续180个自然日未使用手Q钱包支付交易，本公司有权暂停提供服务并要求您重新验证您的身份。 若您不配合或身份验证失败，本公司有权终止本协议且不承担赔偿责任。 若您的受理终端或收款码连续3个月没有发生交易，本公司有权重新验证您的身份。 若无法核实，本公司有权停止为您提供代收服务； 若连续12个月无交易发生，本公司有权停止向您提供代收货款服务。

3.8 当出现下列情形时，本公司可直接从您的财付通商户账户中扣除相应金额： 1) 您未按照本协议规定向本公司支付相关费用； 2) 您违反本协议条款并给本公司或其他实体造成损失。

3.9 您理解并同意，在您使用本服务时，本公司有权收集并合理使用您使用本服务过程中产生的相关信息和数据，包括身份信息、账户信息和交易信息等，本公司有权将上述信息报送国家机关、金融机构或者其他企事业单位进行身份核实、认证。 本公司有权根据需要收集、保存、核实您的法定代表人和负责人的音频、视频。 视频素材。 同时您确认并同意，在法律、法规及相关监管规定允许的范围内，为了更好地提供服务，本公司可以自行收集、记录、使用上述信息和资料。 如果根据相关法律法规需要征得您的同意，本公司将征求您的同意。

3.10 当本公司发现您可能涉及洗钱、恐怖融资、欺诈交易、信用卡套现、恶意破产或其他违法活动，或本公司发现您存在集中转账等可疑交易特征的交易时且分散转账，或有争议的交易，本公司可以延迟结算财付通商户账户内相应资金。 对于延期结算的资金，在违法违规嫌疑消除之前，公司不会恢复该部分资金的结算。 如果您的行为给公司造成损失，您还应当承担赔偿责任。

3.11 公司有权对您的业务进行风险管理。 若本公司发现您使用QQ钱包收款时的交易金额、时间、频率与您的业务范围、规模等不符，本公司有权采取缓收资金的措施。 结算、设定收款限额、暂停银行卡交易、撤回受理终端（关闭网上支付接口）等措施。

3.12 本公司有权根据监管规定及中国支付清算协会相关指引对您进行现场检查或远程检查。 如发现您涉嫌涉嫌套现、洗钱、诈骗、机器转账等违法行为，公司有权采取延迟资金结算、暂停交易功能或撤回支付受理终端（关闭支付受理终端）等措施。网络支付接口），并暂停或终止提供服务。

4. 您的权利和义务

4.1 您应如实向公司提供相关业务资质信息，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人或负责人身份证明、音视频资料、电话号码等。在国家规定的特许经营中，进行排他性控制或者需要国家行政许可的经营活动的，还应当提供相关资质证明。 您应保证所提交的上述信息的准确性、真实性和完整性。 本公司有权根据国家法律、法规、行业规范、政策要求，要求您额外提交相关信息和材料。 若您未能在期限内提交或未能通过本公司审核，本公司有权终止或暂停本协议。 您的QQ钱包商户账户的全部或部分功能。

4.2 您不得将本公司提供的财付通商户号码、商户平台登录账号、接**术、安全协议、证书等泄露或转让给第三方使用，也不得将其他第三方的交易冒充为您与本公司的交易。这家公司。 企业结算。 您充分了解并清楚了解租借、出售、购买账户（包括商户号码、商户平台登录账户以及本公司为您开立的其他账户，下同）的相关法律责任和惩戒措施，并承诺依法依规开立并使用本单位账户。

4.3 您不得存储用户银行账户密码、银行卡轨迹信息或芯片信息、银行卡验证码、有效期等敏感信息，不得泄露用户信用卡信息、借记卡信息。 若您违反协议存储前述敏感信息，本公司有权暂停或终止提供服务，并要求您承担因相关信息泄露而造成的损失和责任。

4.4 本公司会将财付通商户账户和商户平台登录账户（以下统称“账户”）的登录名和密码发送至本协议或您申请手机QQ钱包支付时指定的联系邮箱。 您应妥善保管您的账户登录名和密码，以及手机短信验证码、API Key、API证书等。如您需要账户挂失，应及时联系客服人员并遵循客户服务人员的指示。 若客服人员要求您提供书面证明材料才能进行下一步挂失，您应及时提交书面证明材料。 如您发现您的账户被盗，应立即向我公司挂失。 若因您管理不善导致您的账户被盗，相关损失由您自行承担。

4.5 本公司将向您提供“QQ钱包支付”标志或标志样本。 为了表明您接受QQ钱包支付作为资金收付方式，您可以在营业场所入口处或收银台展示“QQ钱包”标识。 和标志。 您展示的标志或标志在形式和外观上（尺寸除外）应与本公司提供的样品一致。 另外，未经本公司书面授权，您不得对本公司的“财付通”、“QQ”、“QQ钱包”等商标、标志、标志等进行复制、抄袭、截取、篡改。等与该内容相关的衍生产品。

4.6 您承诺在合作期间为“QQ钱包”提供线上或线下的展示空间（包括自身的收银台、广告位、活动推广场所等宣传渠道），并推动本次合作项下的相关项目合作。 若双方线下门店涉及“扫码支付”或“扫码支付”合作，则基于QQ钱包标识的素材需要在您的线下门店中长期展示。 双方共同经营活动中涉及的广告设计稿和制作由双方协商确定，广告素材的摆放和维护由您负责。

4.7 您负责搭建自己的硬件平台并承担相关的设备费用和通信费用。 您应严格按照本服务及商户平台的接入技术规范搭建和运行您自己的计算机系统，并保证您自身系统的安全、稳定。 您应当在交易过程中验证QQ钱包支付请求和响应数据包中签名的真实性，不得使用可能妨碍信息安全的设备或人力资源，并确保信息数据传输的安全性和保密性。 您应向本公司明确各方数据传输协议、安全机制、硬件要求、物理连接等诸多技术细节的具体要求，并妥善处理本公司报告的各类交易异常情况。

4.8 您承诺基于真实交易背景发起手机QQ钱包支付交易，即您需要提供充分的证据证明该用户确实与您存在交易关系。

4.9 您应保证订单信息的合法、真实、准确、完整。 接受用户订单时，您必须记录以下信息，包括：用户名、手机号码、产品名称、产品编号、产品单价、要求总价、发货信息等。您应当向本公司提供详细、真实、准确的信息。按照公司要求提供可信的交易字段，包括订单号、产品名称、产品描述等。您应妥善保存相关交易数据和凭证，包括客户在接受货物时签署的订单和相关文件，自收到之日起至少五年交易日期。 您应该将包含交易信息的所有介质保存在安全区域，并确保只有授权人员才能访问它。 对于我司提出的询价通知及订单调整请求，您应在收到我司通知后两个工作日内以信函或电子邮件的方式发送相关原件（具体订单调整时限以我司备案为准）公司的通知信）。 将文件回复给我公司。 若您无法提供或未在本公司规定的期限内提供的，您将自行承担由此给本公司及用户造成的损失和责任。

4.10 您不得主动或协助持卡人从事信用卡套现、洗钱、交易分拆等非法经营活动，不得从事虚假申请、盗刷、恶意破产等严重风险行为。公司有权暂停或终止提供本协议服务，并将您的信息报送中国人民银行、公安部及相关监管机构。

4.11 如果您搬迁、关闭业务、变更域名或联系方式等商户信息，您应提前通知本公司。 本公司有权根据具体情况暂停服务。 因您未及时通知而引起的任何相关投诉和争议将由您自行承担。 。

4.12 您承诺并保证我公司提供的财付通商户账户及手机QQ钱包支付服务将严格按照其营业执照登记的范围开展。 如果您有“实物+实名”、“机票及3C”、“虚拟商品”等不同类型的产品，您应分别向公司申请“实物+实名”、“虚拟商品”的商户号“票券与3C”及“虚拟商品”业务，应根据实际业务分开使用，不得混用（其中“实物+实名”是指可以通过物流配送的实物商品，或者购买时需要记录和验证购买者真实身份的商品或服务；“机票和3C”是指机票、电脑、通讯产品、消费电子产品；“虚拟产品”是指购买者购买的商品或服务。非实物、不记录买家真实身份、不需要物流配送），因您违反上述承诺而造成的任何损失和风险均由您自行承担，包括： 1）本公司有权终止根据本协议向您提供服务； 2）如用户遭受经济损失，您应当承担相关赔偿责任。

4.13 在本协议有效期内，您应与本公司共同开展安全合作，积极采取相关措施防范和防范***、第三方欺诈等风险，包括您必须对本公司的信息进行分析和监控。您自身的异常交易、配合公司进行交易调查、按照公司要求截留/冻结异常交易资金等。公司有权监控您财付通商户账户的交易情况。 当出现集中转账、分散转账等可疑交易特征时，本公司有权向您核实交易情况。 若经核实，公司仍认为交易存在可疑之处，公司有权暂停提供服务，并按照法律法规及监管要求提交可疑交易报告； 若交易涉嫌违法犯罪，公司有权向公安机关举报。

4.14 如果您使用H5支付，您承诺： 1）除申请H5支付时注册的域名外，您不得在任何H5网页上展示与“QQ钱包支付”相关的标识、链接、弹窗及其衍生品。产品页面或APP页面； 2) 您保证不向其他方使用H5支付相关内容、接口及衍生品。

4.15 您不得利用逆向工程的方法破解公司的计算机系统和程序，也不得破解前述系统和程序（包括源程序、目标程序、软件文档、运行在本地计算机内存中的数据以及从客户端到服务器的数据）。 、服务器数据等）不得复制、修改、编译、整合、篡改，不得修改或增加本公司提供的任何服务的软件系统原有功能。

4.16 您可以在商户平台或相关系统上设置财付通商户账户与其他支付账户之间、财付通商户账户与银行账户之间的每日累计转账限额及交易笔数。 若超过设定限额及交易笔数，我司不再办理转账业务。 公司有权根据您的业务风险及公司自身风控需要调整您每日累计转账限额及交易笔数。 如果您不接受公司的调整，双方可以终止本协议，且互不承担责任。 。

4.17 您理解并同意我公司及相关外包服务机构有权对您进行商户检查，您有义务配合检查并提供相关证明材料。 如果您拒绝配合本公司及相关外包服务机构的商户检查，本公司有权根据风险程度限制您的交易，并根据风险情况暂停或终止为您提供服务。

5、服务费用及交易结算

5.1 手Q钱包支付费用（含税）

5.1.1 当您使用QQ钱包服务时，您同意本公司按照约定的标准向您收取QQ钱包手续费（以下简称“支付手续费”或“手续费”）。 您应支付的支付手续费供您使用。 商户号产生的每笔交易金额乘以相应的手续费率。 手续费支付标准以商户平台审批备案为准。

5.1.2 您同意通过以下方式之一向您收取支付费用。 具体方法以商户平台记载的方法为准。

（1）本公司从您的每笔交易中扣除一定比例的支付手续费；

（2）本公司从您财付通商户账户下的手续费账户中扣除支付手续费。

若您采用（2）手续费收取方式，您应确保手续费账户中有足够的余额； 如果您是金融机构或其他从事金融业务的机构，则需要定期清算手续费账户中的余额。 我公司特种手续费账户余额每周定期提取至您的结算银行账户。 您应关注商户平台页面提示的清算时间，及时充值。 若您的专用手续费账户余额不足以支付手续费，本公司有权暂停向您提供本协议项下的服务，由此产生的任何***和损失由您自行承担。 当您补足专用手续费账户内的余额并本公司扣除相应的手续费后，本公司将恢复向您提供本协议项下的服务。

5.1.3 当国家管理部门政策调整，或中国人民银行及合作机构相关政策调整时，本公司有权调整支付费率。 本公司将以书面形式通知您确认新调整后的支付费率。 若您自通知之日起五个工作日内继续使用本服务，本公司有权在五个工作日届满后取消付款。 新费率标准即日起执行。 如果您在上述期限内提出书面异议，则您与本公司应当就调整后的费率进行友好协商。 如果双方无法就费率变更达成一致，任何一方均可终止本协议。

5.2 错误

各方确认并同意，因四舍五入至小数点后两位而导致的汇率结算中的任何微小错误将得到各方的认可。

5.3 交易结算

5.3.1 您的交易结算账户是您申请本服务时提交的同名银行账户或具有合法资金管理关系的其他单位银行结算账户。 若因您或银行原因导致交易资金无法按时结算，则交易金额无法按时结算至您提交的银行。 对于因本公司故意或重大过失而造成的损失，本公司不承担任何责任。

5.3.2 如您需要变更结算账户或授权结算，您应与本公司另行签订补充协议或自行在商户平台修改。

5.3.3 若采用第5.1.2条第（一）项约定的手续费收取方式，本公司将扣除支付手续费后的剩余交易金额（即结算金额）转入您的财付通商户账户。 ; 若采用第5.1.2（2）条约定的手续费收取方式，本公司会将交易款项（即结算款项）转至您的商户号。 对于T日发生的交易，如您不进行特殊设置或操作，本公司将按照系统认可的周期将结算货款划入您的银行结算账户，但货款到账时间取决于您的清算周期。银行系统（如果您是金融机构或其他从事金融业务的机构，我公司将按照商户平台公布的时间定期清理您的财付通商户账户余额，商户账户充值后应及时充值）已清零，以免影响退款或其他操作）。

5.3.4 若您接入本服务不满90日或接入本服务后持续正常交易不满30日，本公司将不提供T+0资金结算服务。 公司会将您T日的交易资金划入QQ。如果您有钱包商户号，则不允许您在T日转账交易资金。 无论您何时接入本服务，本公司均有权根据业务需要或您的业务情况、业务变化及实际报酬情况调整结算周期和结算转账起点，并以邮件通知的方式通知您。

5.3.5 若您与本公司的对账数据存在不一致的，以本公司数据为准，除非有明确相反证据。

5.3.6 如您要求本公司开具*****，您应在开具靠前张*****前，按照本公司的要求及时提交准确、完整的*****信息。 公司每月将为您开具手机QQ钱包缴费上月增值税服务费*****。 。 如需开具增值税专用*****，应向我公司提交一般纳税人资格材料。

6. 保证金

6.1 本公司有权要求您缴纳风险保证金。 在本协议有效期内，风险保证金金额将被冻结在您的存款账户中。 除非双方另有约定或法律法规另有明确规定，您不得提前解冻、撤回或使用。

6.2您确认并同意公司可以根据您的运营条件，业务变更和实际薪酬调整应支付的存款金额，并通过电子邮件通知通知您以弥补存款金额。 如果您在收到通知后未能弥补存款金额，则如果在五个工作日内补充了存款，则该公司有权暂停为您提供服务。 如果您在收到上述通知后的三十天内未能弥补押金，则公司可以终止本合同，而无需赔偿赔偿。

6.3如果您在使用QQ服务帐户和移动QQ钱包时不违反合同付款，并且在自愿取消服务一年后，您尚未收到任何第三方投诉或交易***，该公司应解放保证金帐户的风险保证金。 押金未汇款后，这笔钱将在没有利息的情况下退还给您，您可以自己撤回。 在此之前，您不能撤回或使用存款。

6.4如果您违反了国家法律，法规，政策或法令，或者您违反对用户的承诺或违反公司的协议，造成对用户或公司造成损害，则该公司有权直接使用您的存款付费***用户或公司。 如果押金不足以赔偿，公司可以直接从您的未决和解金额中扣除。 如果仍然不足以赔偿，公司可以继续向您寻求赔偿。

7.退款条款

对于您的交易中发生的退款，它们将根据以下规则进行处理：

7.1当您向公司提交退款请求时，您应该有足够的资金用于您的资本帐户中的退款。 公司将直接从您的帐户中扣除退款金额，以完成退款。 如果您的帐户余额不足，如果无法退款，则后果将由您承担。 当公司根据您的退款请求处理退款时，如果退款因银行原因或用户原因而失败，则该公司将退还退款金额将退还给您的 号码，您可以再次启动退款请求或自己处理退款。

7.2退款时，我们公司将不再收取额外的交易费用。 但是，如果银行需要向我们的公司收取额外的相关费用，则该费用应由您承担。 我们公司可以向您促进费用并将其退还给您。 从交易费中扣除。

7.3您负责解决并假设由用户拒绝支付交易金额的任何退款***或负债。

8.机密性条款

8.1除非在本协议中另有同意，否则双方均不得在未经一方书面同意的情况下向第三方披露本协议的内容，个人信息，客户支付信息，接**术，安全协议和证书。

8.2各方应责任保密协议期间获得的商业秘密和技术秘密。 当发生以下任何情况时，我们公司有权披露您的相关业务信息：

1）中国人民银行，中国银行和保险监管委员会，中国证券监管委员会和其他金融行业监管机构要求我们的公司提供您相关的业务信息；

2）公共安全机构，人民法院，人民的检察官或主管行政机构要求公司提供您相关的业务信息；

3）如果客户抱怨您并要求公司提供相关的业务信息，则该公司认为可以在验证后提供。

本协议中提到的业务信息包括交易信息，例如交易订单号，交易券以及您与客户之间的资本流量。

8.3各方保证其员工和代理商将履行本文中的机密义务。

8.4本协议终止后，上述机密义务应保持有效。

九、违约责任

9.1任何当事方在本协议中规定的义务的任何违反义务均应构成违反合同的行为。

9.2如果您有以下任何情况，公司有权终止本协议，并要求您承担相关的薪酬责任：

（1）直接或间接参与欺诈或租金，出租，出售，购买银行帐户（包括银行卡）或付款帐户，或在线购买和出售****器（包括MPO），读卡器和其他验收码头犯下其他非法行为是犯罪活动；

（2）国家企业信贷信息宣传系统或单位的注册地址没有，商业和财务状况已经恶化，无法正常运营或已包含在“严重非法和不信任企业的列表中”或单位的注册地址存在或业务位置是虚构的；

（3）您或您的法律代表或负责人已被中国付款和清算协会，银行卡清算机构或其他州机构列入黑名单，或者有国家机构或行业协会受到惩罚的记录；

（4）假装是他人的身份或建立虚拟的代理关系来开设商人帐户；

（5）有非法行动，或违反本协议或“ 服务协议”，公司在指出后拒绝纠正该协议，或者尽管在合理的纠正范围内完成了纠正要求和目标时期;

（6）不合理地拒绝或故意推迟公司的询问和监督请求；

（7）进入破产程序，解散或撤销其营业执照；

（8）恶意债务；

（9）实施对公司利益有害的行为；

（10）使用公司提供的服务从事非法业务；

（11）您的软件和硬件系统存在安全问题，您在我们的公司通知后拒绝纠正它们；

（12）发生风险事件或公司确定交易异常；

（13）违反公司的相关规则和系统。

10.帐户取消

10.1如果发生以下任何情况，公司有权取消您的商人帐户，并将 帐户中的剩余资金转移到您的银行帐户，除非法律另有规定或本协议中另有约定的同意：

（1）您积极申请取消您的商家帐户；

（2）本协议已终止或终止；

（3）您使用此服务从事非法活动；

（4）您违反了本协议或与公司签署的其他协议。

10.2不管您的商户帐户是否已取消，公司都有权根据州机构的法律规定或法律要求冻结或扣除您的商人帐户中的资金。