苹果移动设备与电脑连接时没有反应或者连接超时

如果苹果移动设备连接电脑无响应或者连接超时，爱思助手中没有显示设备信息，您可以按照以下方法排查。

提示：当设备无法连接电脑或AISI助手时，主要与设备本身的状况、连接所用的数据线、电脑接口、电脑系统环境、连接状态、连接方式、电脑驱动程序等有关。 ，所以需要一步步研究。

1.确认设备是否可以解锁并正常使用

1、如果多次输入错误的锁屏密码，导致设备显示不可用/停用提示等，无法直接连接电脑和软件。 您需要进入恢复模式并将设备连接到爱思助手对设备进行刷机才能解除停用状态。 （刷机过程中数据无法保留）。 请单击此处查看解决不可用/停用问题的教程。

2.如果设备已越狱，请重启设备以清除越狱环境，然后再次尝试连接电脑和爱思助手。

3、如果设备可以正常使用，请检查所使用的数据线是否为原装或MFi苹果认证的USB接口数据线，不要使用转接头连接（能充电的线并不代表就不能用）可以连接电脑进行数据传输）。 不建议使用损坏的数据线。

4、连接爱思助手时，如果提示“您要信任这台计算机吗？” 手机屏幕上出现此信息，请点击“信任”。

2.注意你使用的电脑

1、如果是笔记本电脑，需要插上电源线，保证充足的供电。

2、如果是台式电脑，需要将数据线插入机箱背面的USB接口，并确保USB接口可用。

3.修复驱动

1、打开AISI助手“工具箱”，点击“&驱动程序”-“修复驱动程序”。 修复后，重新插拔数据线，看能否连接成功。

2、如果“设备USB连接状态”显示红色“设备未连接”，则说明电脑驱动程序没有问题。 需要更换数据线，更换USB接口，或者用少量酒精清洁USB接口后重试。

4.确认电脑服务状态

1、检查计算机服务状态是否正常：用鼠标右键单击【计算机】（本台计算机），选择【管理】，在弹出的界面中选择【服务和应用程序】，点击【服务】 ，并检查是否为[ ]（或）。

2. 如果该服务未启动，请右键单击[启动]。 如果显示已启动，右键【重新启用】，然后重新打开爱思助手，检查是否可以正常连接。

3、如果还不行，打开爱思助手客户端，在“工具箱”-“修复驱动”-“高级修复”功能中点击“和驱动”：

然后点击“安装‘-2019 ’”后的立即安装，等待安装完成后再重新连接设备。

5.检查设备管理器驱动状态

1、用鼠标右键点击【计算器】（本电脑），选择【管理】，点击【设备管理器】，查看是否有【便携式设备（/iPad）和【通用串行总线设备】（显示两项）图中]]出现；

如果看不到[便携式设备]，请将数据线插入电脑机箱后部的USB端口并再次检查。 如果还是看不到，则需要关闭系统防火墙和第三方防火墙软件。

如何关闭系统防火墙：【控制面板】-【系统和安全】-【防火墙】-【启用或关闭防火墙】即可关闭防火墙。

2. 检查【通用串行总线控制器】中是否有【USB】字样。 如果驱动程序有感叹号，请右键单击该项目（如果没有该项目，请在【便携式设备】中右键单击/iPad），选择【更新驱动程序软件】； 单击[浏览计算器以获取驱动程序软件]。

点击“浏览”找到路径：[C:\\\\\]，点击下一步，等待安装完成。

安装完成后，再次确认“通用串行总线控制器”上是否出现“USB”字样。 如果出现成功字样，重新插拔设备即可连接成功。

6.电脑环境异常

如果以上方法均无效，则可能是计算机环境异常造成的。 您需要重新安装电脑系统或更换电脑，然后重新连接设备。