记者 |卢可燕
微信希望为所有人开启一个电子商务时代。
8 月 20 日,微信宣布小店全面向企业、个人和个人开放,并发布了多项新功能。
小商店由微信小程序团队推出,旨在帮助长尾商家和个体创业者免费快速地拥有和销售商品,并实现微信内部电子商务业务的独立运营。公测期间,小店铺仅支持企业和个体工商户两类店铺。但昨天正式上线后,个人也可以在微信小程序上创业。
界面新闻记者发现,个人按照注册指南提供身份证、银行卡等信息就可以开店,审核过程不超过10分钟,门槛很低。
目前,该商店支持一手和二手商品的销售。小型商店不向商家收费,但从每笔交易的商家收入中收取 0.6% 的费用。
在商品详情页面,您可以介绍商品名称、分类、价格、库存、规格等,最多可上传 18 张商品图片。产品信息填写完成后,需要经过一段时间的审核流程,才能正式上架。目前,微信对商品的审核仍然持谨慎态度,审核时间为 1-3 天,暂时不支持虚拟商品的交易。
在消费者页面上,小店提供查看订单、待付款、等待收货、退款/售后、优惠券、地址管理、客服等服务。
总体来看,小商店基本都摆起了可以交易的“货架”,但很多服务还是不够完善。对于会员积分和分销等更多增值服务,微信仍然交给第三方。
昨日,微信也推出了小店服务市场,等待更多增值服务商入驻,改善小店生态。
不过,虽然微信允许第三方增值服务商入驻,但微信小店与部分电商SaaS服务商仍存在功能重叠,势必会对后者的业务产生影响。
但是,第三方服务提供商普遍认为,推出小型商店有利于他们自己的业务发展。微盟集团总经理魏小翔认为,在他看来,有会员制、有分销、有多元化营销需求的商家,仍然需要像微盟这样成熟的第三方SaaS服务提供商的支持。
相比于第三方增值服务,小店铺刚开始的时候,更多的商家仍然注重店铺体验和流量。
这家微信小店早在两个月前就开启了内部 beta 测试。一位数字产品卖家告诉界面新闻,他在内测期间的体验并不顺利。我想修改上传产品的信息,但我经历了几天的审核过程。此外,目前对商品上传的图片大小有限制,暂时不支持视频展示,这对于数字商品的销售来说不够友好。
一位个人卖家表示:“虽然注册小店铺很容易,但个人卖家真正想做的门槛还是很高的。如果没有实体店支持,供应从哪里来?就我个人而言,我认为拥有商品来源和供应链的企业将是真正的受益者。”
商品供应、采购销售体系、供应链等电商要素在腾讯一直缺乏。从小卖场现有的功能来看,小卖场的定位仍然是为线下商家线上搭建桥梁的平台和工具。
不过,上述卖家也表示,他们已经加入了几个100人的小店新手群,在微信的官方背书下,小店的回应并不多。“集团里最活跃的是个人卖家,现在大家的心态都是先占坑。”
上述卖家认为,未来小店最有可能的解决方案是本地服务,未来社区中的客户可以直接从小店下单。从本质上讲,零售行业还是要走上网路,盘活实体店周围的私域流量。
如果小型商店只做私有域名,流量可能会非常有限。一个例子是 ,这是由北京袖珍时尚科技有限公司开发的工具,它也帮助中小型企业在微信上开店。它一度经历过爆发式增长,接受了腾讯的投资,但由于交通关闭,微信小店业务也遇到了阻碍。
在一些小店新手交流群中,商家最关心的是小店的流量,这取决于微信会为他们打开多少入口流量。
微信为小店铺开启了多个推广场景,包括系统、二维码扫码、搜索一搜索、LBS、分享、公众号、企业微信、广告等,不支持直接分享到朋友圈。
此前,有人猜测微信商店正在为未来视频账户的商业化铺平道路。目前,小店铺支持企业和个体户开通直播,在频道号全面开放给用户后,微信可以形成一个闭环,将流量从频道引导到小店直播,再引导用户到小店消费。
无论如何,腾讯越来越不满足于在电商行业当旁观者,而是准备亲自出战。从直播、小程序直播、鹅拼到微信小店铺,腾讯似乎想把电商业务作为新的渠道,将微信的巨大流量变现。
每个人都有开店的愿景。不过,要做电商,腾讯还需要很长时间来适应。
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