2024 年财付通修订微信支付相关协议，保障消费者免密支付权益

移动支付网讯：2024年2月26日，财付通支付技术有限公司发布关于微信支付相关协议修改的公告。公告称，为更好地提供免密支付相关服务，保护消费者合法权益，财付通将修改《微信支付免密服务操作规则》，修改内容包括：修改《微信支付免密服务使用规范》条款。

目前微信支付免密服务的使用规范如下：

商家应当向用户提供合法、优质的服务，保障用户合法权益，合法合规使用微信支付免密服务，包括但不限于采取以下措施：

5.1商户应充分尊重用户的知情权，在用户签署《扣款授权确认书》前，商户应在自身产品页面以显著方式及时、真实、准确、全面地描述服务内容，包括但不限于：具体服务内容、扣款项目、扣款金额（总金额、每期明细金额）、扣款周期（总期数、扣款时间）、扣款条件等，并按照《微信支付免密服务协议》的要求取得用户扣款的授权。

5.2 对于对用户权益有重大影响、可能增加用户责任、违反合同义务的事项或其他与用户有重大关系的事项，商家应采用便于用户理解、易于获取、足以引起用户注意的方式（如加粗字体、较大字号、突出显示颜色、弹出窗口、单​​独提示等）提醒用户注意，并以适当的方式确认用户已经收到关于产品/服务的完整信息。

5.3 商户若在使用微信支付免密服务的同时开展促销活动或营销活动，应在用户开通免密服务前按照第5.2条清楚、醒目地告知用户后续每期实际扣款金额，不得将优惠价格与后续扣款金额混淆。商户应确保用户清楚收到并确认每期扣款金额，不得出现第6.3条中的情形。

5.4商户若在免密服务下申请开通微信支付积分服务，应确保微信支付积分服务仅用于微信支付认可的业务场景，不得将微信支付积分服务接入融资、信贷等金融相关业务模式、为金融活动提供服务，不得将获取的用户综合评分及其他相关信息提供给任何第三方（包括但不限于从事金融活动的其他第三方、商户关联方、合作伙伴等）。

5.5商家应充分尊重用户的选择权利和用户购买产品或服务的真实意愿，不得采用或变相采用利诱、欺骗、隐瞒、欺诈、搭售、捆绑授权等手段诱导或强迫用户进行不合理消费或者获取用户授权。

5.6商户在向用户提供免密码支付/自动续费选项时，应当同时以方便用户访问和清晰区分的方式向用户提供主动支付、一次性支付等选项，不得模糊或诱导用户选择自动续费。

5.7 用户签署合同时，商户应同步引导用户在微信支付端原生免密签约页面完成合同签署。

5.8商户应确保实际扣款的服务内容、金额、频率、周期、条件、时间等与用户签名的免密码扣款模板一致。

5.9商户须确保免密扣款的所有相关事项（包括但不限于：扣款主体、扣款服务内容、扣款金额、扣款时间、扣款频率、扣款周期、扣款条件等）均经过用户事先授权同意。商户不得利用免密服务进行未经用户授权的服务、尚未实际发生的交易或扣取违约金、罚金、利息等违约金额。

5.10商户应在每次扣款前主动、充分告知用户扣款金额、计划扣款时间、扣款频率等，不得提前扣款、分拆交易扣款、超额扣款或在用户不知情或未授权的情况下扣款。

5.11商户如需变更无密码扣款相关事项（包括但不限于：扣款主体、扣款服务内容、扣款金额、扣款时间、扣款频率、扣款周期、扣款条件等），须至少提前六十日向微信支付提出申请，经微信支付审核通过后，商户须至少提前三十日通知用户并获得用户明确同意。

5.12 商户应向用户提供显著、便捷的取消免密码服务的入口，不得对用户取消免密码服务设置不合理条件。商户应根据用户真实意愿为用户取消免密码服务，不得在用户明确表示取消后继续扣费或收取不合理费用。

5.13 商家应当按照与用户之间的约定交付商品或服务，并应当按照国家有关规定或商业惯例向用户提供售后服务、开具*****等购货凭证或服务单据，履行相关义务，承担相关责任。

5.14商家应充分保障用户的合法权益，向用户提供售后服务。商家应负责安排专人积极解答并妥善处理用户提出的用户权益问题及投诉，并须在平台要求的时间内处理完成。