微信公众号后台数据隐藏的秘密，你真的了解吗？

每次打开后台，我们都会看到熟悉的阅读量、消息数、新增粉丝、打开率，其实微信已经提供了很多原始数据，但你真的了解如何分析这些数据吗？

是不是每次看公众号的后台数据都眼花缭乱？微信提供的数据越来越多，但能看到的只有新增关注数、取消关注数、打开率、转发率。

事实上，背景数据中隐藏着很多秘密。

1.用户分析

用户分析主要包括两部分：用户属性、用户增长。

1. 用户属性

微信后台直接提供的用户属性包括性别、语言、省份、城市、终端、机型等。

1）性别

不同行业的公众号性别比例一般存在差异，科技、经济类公众号男性用户占比较大，情感、心理类公众号女性用户占比较大，运营人员可以根据这些数据，适当调整版式设计和文章风格，部分广告主也需要根据这些数据，决定是否投放广告。

2）省、市

省市分布在发起线下活动或者举办线下培训时有参考价值。

比如陈姐的粉丝有24.4%在广东，其中广州占8.8%，深圳占7.5%。所以陈姐如果以后考虑做线下活动，大概率会在广州或者深圳，因为只有这样才能保证最大的参与率。

3）终端及型号

终端和机型对于运营的影响主要有两个方面：一是奖励情况，二是展示效果。

2017年4月，苹果新规出炉后，微信取消了苹果手机的打赏功能。所以，如果打赏是你的重要收入来源，而苹果手机又恰好占据了用户终端的很大比例，那么你可以考虑换一种方式使用打赏功能。

模型能够传达的最重要的信息是：大多数用户使用什么尺寸的屏幕来阅读你的内容。每个模型都有固定的尺寸，比如6是4.7英寸，7是5.5英寸，基于此，我们可以在后台进一步分析原始数据（可以看到4.7英寸和5.5英寸是主要模型）：

根据结论，大家在评估排版效果时，可以优先在占比较大的机型上预览，以保证大部分用户的优秀阅读体验。比如常用的“末尾缩进”设置，合适的缩进量与手机屏幕大小有直接关系，如果大部分用户的手机屏幕较小（比如老年人），最好不要设置末尾缩进。

此外，终端型号也能传达用户的消费行为，由于不同型号的价格、上市时间差别很大，对这些数据进行深度挖掘能在一定程度上帮助我们了解用户的消费习惯，这对于运营商和广告主来说都是很有价值的。

4）用户标签

除了以上直接提供的6种用户属性外，我们还可以利用公众号后台的标签功能，对所有留言、打赏、转发的用户添加特殊标签，并进行分层操作。

李少嘉老师对“少家店办”公众号进行了一年的统计分析：打赏、好评的粉丝流失率大约占整体粉丝流失率的1%。

这样不仅流失率会低很多，他们参与活动、体验新产品的积极性也会大大提升，所以可以把这些用户聚集起来，集中精力进行运营，可以有针对性地给这些用户发一些活动相关的推文（在群组对象中选择标签类型即可）。

2. 用户增长

用户增长无疑是公众号运营者最关注的数据，新增粉丝数、取消关注人数等基础数据的分析每个公众号都有所不同，本文不再赘述。

陈姐主要想说一下“新增人数”这一栏中，容易被忽略的数据“所有来源”。

公众号后台可以统计的新粉丝来源有6类，其他来源全部汇总在“其他总计”中。通过分析新粉丝来源，可以判断各个引流渠道的引流效果，并在以后的运营中加强重点渠道的运营。

1）公众号搜索

通过“公众号搜索”而来的粉丝，大部分都是被其他平台吸引过来的，因为知乎、今日头条、简书等其他自媒体平台大多不允许直接放置二维码。知乎在2016年9月左右自动将二维码图片转换为链接：

今日头条直接被封禁，我发现较早能给今日头条引流的方法就是图片上的水印，简书虽然没有直接封禁，但给出了人性化的建议：

这种二维码的转化率很低，但却大大影响了用户的阅读体验。如果用户在简书上阅读文章，二维码对他们来说毫无用处。但当用户在网页上阅读你的文章时，很少有人会拿出手机扫描。相比之下，我们建议你将二维码上传到个人设置中，或者在个人资料中写上微信ID，这样你需要找的人自然就会找到它。

这个建议适用于除微信之外的所有平台，所以陈姐看完之后就乖乖的把二维码上传到了简书的个人设置里，并在个人资料里写了ID。

2）扫描二维码