移动电子商务应用类型:
1、银行业务:移动电子商务使用户能够随时随地、安全地在线管理个人财务,进一步完善网上银行体系。用户可以通过移动终端查询账户、支付账单、转账、接收付款通知等。
2. 交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适合股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财经新闻和信息,以及确认订单并安全地在线管理股票交易。
3. 订票:通过互联网预订机票、火车票或车票已成为一项主要业务,其规模不断扩大。互联网有助于轻松查询车票的可用性、购买车票并确认车票。
移动商务可以让用户在票价打折或航班取消时立即收到通知,并可以在旅行期间支付车票费用或临时更改航班或火车票。使用移动设备,用户可以浏览电影片段、阅读评论,然后订购附近电影院的电影票。
4. 购物:有了移动电子商务,用户可以通过移动通信设备在线购物。即兴购物将成为主要增长点,例如订购鲜花、礼物、食品或快餐。传统购物也可以通过移动电子商务得到改善。
例如,用户可使用具备“无线电子钱包”等安全支付功能的移动设备在商店或自动售货机购物。随着智能手机的普及,移动电子商务让顾客可以通过移动通讯设备在手机上购物,购物变得更加随意、便捷。
5. 娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以用移动设备听音乐,还可以订购、下载或支付特定曲目,与在线好友玩互动游戏,支付游戏费用,以及进行快速安全的**和游戏。
6、无线医疗:医疗行业的特点是每一秒对于患者来说都是至关重要的,而移动电商非常适合这个行业。在紧急情况下,救护车可以作为治疗的场所,借助无线技术,救护车可以在移动中与医疗中心和患者家属建立快速、动态、实时的数据交换,这在分秒必争的紧急情况下至关重要。
在无线医疗商业模式中,患者、医生和保险公司都可以受益,并愿意为这项服务付费,该服务在时间敏感的情况下为专业医务人员提供关键的医疗信息。
由于医疗市场巨大,而且提供这项服务的公司为社会创造了价值,同时这项服务可以很容易地扩展到全国乃至全球,所以我们相信这整个过程中都蕴藏着巨大的商机。
7、移动MASP:有些行业需要频繁派遣工程师或者工人到现场工作,在这些行业中,移动MASP将有巨大的应用空间,MASP结合定位服务技术、短信服务、WAP技术、Call技术等,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。
附加信息:
移动电子商务的功能:
1、广告:电子商务可以通过企业的Web服务器和顾客浏览将各类商业信息发布在互联网上。顾客可以借助网上搜索工具迅速找到所需的商品信息,商家可以利用网上主页和电子邮件向全世界发布广告。与以往的各种广告相比,网上广告费用最低,为顾客提供的信息最丰富。
2、磋商谈判:电子商务可以利用非实时的电子邮件、新闻组和实时讨论组等方式了解市场和产品信息,进行交易谈判。如有进一步需求,还可以利用网上白板会议,交换即时的图文信息。网上磋商谈判可以超越面对面谈判的限制,提供多种便捷的远程对话形式。
3、网上订货:电子商务借助Web上的电子邮件交互,可以实现网上订货。网上订货通常在产品介绍页面上提供非常友好的订货提示和订货交互格式框。当顾客填写订单时,系统通常会响应一个确认表单,以确保订单信息已经收到。订单信息也可以加密,以防止顾客和商家的商业信息被泄露。
4、网上支付:电子商务必须是一个完整的过程,网上支付是其中重要的环节,客户和商家都可以使用信用卡账户进行支付,直接在网上使用电子支付方式将节省大量交易中的人员开支。网上支付将需要更可靠的信息传输安全控制,以防止欺诈、窃听、冒充等违法行为。
5、电子账户:网上支付必须有电子金融的支持,即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构必须提供金融服务的网上操作,电子账户管理是其基本组成部分。
信用卡号或银行账号都是电子账户的标识,其真实性必须通过必要的技术手段来保证,如数字证书、数字签名、加密等,这些手段的应用保证了电子账户运行的安全性。
6. 服务配送:对于已经付款的客户,所订购的商品应尽快配送到客户手中。有些商品在本地,有些在外地。电子邮件将能够协调互联网上的物流。最适合在互联网上直接配送的商品是信息产品,例如软件、电子书籍、信息服务等。它可以直接从电子仓库将商品发送到用户端。
7、意见征集:电子商务可以通过网页上的“选择”和“填空”形式,方便地收集用户对销售服务的反馈意见,使企业的市场运作形成闭环,客户的反馈不仅能提高售后服务水平,还能使企业获得改进产品、发现市场的商机。
8、交易管理:整个交易的管理会涉及到人、财、物等多个方面,以及企业之间、企业与客户之间、企业自身的协调与管理。因此,交易管理涉及到商务活动全过程的管理。电子商务的发展将提供良好的交易管理网络环境和各种应用服务系统。这样,电子商务才能得到更广泛的应用。
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