移动支付发展迅猛，支付宝却因七项违规行为被罚款 18 万元

近年来，移动支付发展迅速，出门带手机基本都不需要现金，但也存在不少问题，如个人信息泄露、账户被盗、部分商家虚假宣传等。

近日，中国人民银行杭州分行对支付宝作出行政处罚决定，支付宝（中国）网络技术有限公司因七项违法行为被罚款共计18万元。

支付宝的违法行为包括：

靠前，在客户权利方面：（1）金融消费者的知情权没有得到充分保障；（2）消费者的自主选择权没有得到充分保障。

二、在产品宣传方面：（1）视频宣传中存在误导性宣传；（2）支付宝官方微博存在误导性宣传；（3）投诉处理比例统计不准确，导致公布的数据与实际情况不符。

三、在个人信息保护方面：（1）个人金融信息的收集不符合最少必要原则；（2）个人金融信息被不当使用。

因此，中国人民银行杭州中心支行：一是依据《非金融机构支付服务管理办法》，处以罚款3万元；二是依据《中华人民共和国消费者权益保**》，针对产品宣传、个人信息保护两项违法行为，给予警告，并分别处以10万元、5万元罚款。

支付宝被处罚并非新鲜事，早在去年4月，支付宝就因违反支付业务规定，被中国人民银行上海市分行开具了3万元的行政处罚。

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