一篇一千多字的长文：《微信营销白皮书》，全面概括了微信公众号的运营、营销到未来的趋势，并逐一突破了各个环节。
1. 企业微信营销策略
为什么选择微信平台？
公众号定位（类型+用户）
微信公众号营销盈利模式
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1.为什么选择微信公众平台？
最新报告显示，微信公众平台约1500万个，活跃用户约7.6亿，粉丝超过50亿，意味着每40个人就有一个微信公众号。作为50%企业流量的平台，微信公众号+朋友圈+社区已经成为大多数企业的营销标配。
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2.公众号定位（类型+用户）
运营企业公众号首先要确定自己想要吸引的公众号类型和想要吸引的用户定位，公众号定位直接影响到你吸引的粉丝群体和消费群体。
① 公众号类型定位
按照规律，我们把企业公众号分为三大传播类型：一个以企业品牌推广为主，一个是微电商交易平台，一个是主要服务用户的功能号。企业业务要么是2B，要么是2C，卖给企业或者个人。识别企业类型，找到传播导向的规律。
品牌定位一般有两种类型：
企业级服务和产品本身价格昂贵，基本都是品牌导向，比如我们很难想象IBM会在微信上卖智慧城市解决方案。
虽然是大众服务，但商品种类很广，基本都是品牌商，比如华润万家、沃尔玛等，我们很难想象在微信上卖东西（会员制或者部分促销不算）。
销售导向也有两种一般类型：
企业级的服务，但产品本身是免费或者低价的，基本是销售为主，比如企业软件，明道。
是大众化服务，但产品品类比较少甚至单一，基本是销售型，比如罗辑思维卖书或者卖月饼，每次只卖一种产品。
②目标用户定位
找到目标用户定位，构建用户画像。
用户定位是指：通过调研，将用户按照目标、行为、观点等划分为不同的类型，从每一类型中提取典型特征，并给出姓名、照片、场景等描述，形成用户人物原型。
要精准构建用户画像，必须了解粉丝的三个维度：基础属性、行为属性、社交属性。
同时，用户画像也并不是一旦确定就固定下来，而是根据实际情况不断修正。
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3.微信公众号盈利模式
确定了公众号类型和目标粉丝群之后，如何实现公众号的盈利呢?微信公众号“活”的八种方法，仅供参考。
①个人品牌模型
即打造个人品牌，成为某个细分领域的意见领袖，为自己的职业和公司背书。即使暂时赚不到钱，但长远来看也会获得可观的名气和身价。
代表案例：《手机观察》运营者、原触控科技战略总监曾航；《THE ONE@徐峥》运营者、明道软件副总裁曾航。
②超级IP模式
明星模式不同于个人品牌模式，这是真正的KOL，他们拥有强大的个人魅力和庞大的粉丝群体，成为超级IP，盈利模式可能包括打赏、广告、衍生品开发等。
代表案例有：《逻辑思维》《三桌龙门阵》《低谷边缘的故事》《顾夜》《吴晓波频道》等。
③内容作者模式
就算你不懂包装自己、炒作自己、运营用户，只要你会写文章，还是有出路的。一方面可以开付费阅读专栏，出电子书卖，或者当作家。很多公关公司、企业都需要能创作有深度作品的作家。
代表案例：崔小道、周冲、蛇漂在江湖等。
④垂直渠道模式
如果你懂用户运营，功底扎实，能画出精准的用户画像，那么公众号完全可以成为一个营销渠道。特别是垂直类或者区域类的公众号，用户粘性强，转化率高，还能接到广告。
案例：《糖烟酒周刊》2014年底通过旗下多个微信公众号推广酒鬼封酒，一个月内销售近1亿瓶。
⑤产品直销模式
公众号与用户的连接涉及三个层面：使用、兴趣、思考。
兴趣和思想更多体现在内容上，不仅可以通过内容来表达，还可以通过产品来表达。
比如一条的商城就把精品内容和微电商很好的结合了起来。
⑥ 付费会员模式
会员模式表面是粉丝和社区的运营，核心是能力和资源的打包、标准化输出。
以“理财巴士”运营者大巴为例，他曾经是一名金融行业从业者，其公众号的运营高度模仿“罗辑思维”的模式，吸纳了1500多名付费会员，靠的不是所谓的“个人魅力”，而是对市场需求的洞察和扎实的理财知识与实践。
⑦ 联盟优化模型
万达自媒体联盟早已名声大噪，类似的自媒体联盟还有很多，一定程度上改变了自媒体人各自为战、打游击战的局面，毕竟只有**协力才能走得更远，加速商业变现，形成与传统商业媒体竞争的态势。
⑧平台交易模式
毕竟kol是少数人的舞台，更多的账号都在长尾区域。
这两年涌现了很多以传博易为代表的自媒体广告联盟，一方面帮助这些公众号接单，搭建公众号大卖场，另一方面中小商家主购买广告，但这些难免存在虚高的价格、庞大的粉丝量、夸大的效果等问题。
未来的趋势已经显现，自媒体→自品牌→自商业，找到模式就找到方向了。
2. 微信营销趋势
微信自2012年上线至今已经发展了6年，2017年微信在营销方面又会发生哪些变化？又将面临哪些发展机遇和趋势？
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1.公众号处于稳定发展期，运营趋于规范
2017年，微信公众号已经不再稀奇，街头巷尾随处可见公众号二维码，几乎每个商家都有自己的微信公众平台，只要有一定文字功底，对微信公众号有一定了解的人，都纷纷开通并拥有了自己的微信公众号，公众号运营已成常态，如同现在的网站一样，进入了平稳发展期；
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2. 有创意、能赚钱的公众号会留下来
有原创性的公众号会继续留下来，能赚钱的公众号也会继续留下来，一些靠转发却***钱的公众号会被用户和公众号自己淘汰。
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3、公众号矩阵营销需求愈发明显
一两个账号已经不能满足收入需求，你需要多账号、多平台、多用户的策略来积累收入，你需要瞄准某个行业的精准用户群体，快速积累行业用户，如果你是行业前十，你还有机会。
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4、小程序上线将成为公众号新的流量入口
小程序是公众平台下的一个独立平台，不是公众号。小程序独立运行，没有粉丝，也没有所谓的红利期，但小程序可以和公众号联动。联动同体下的公众号或许是公众号推广的又一个新流量入口；
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5、公众平台将加强对运营商知识产权的保护
持续加强公众平台原创文章、视频、图片、声音的保护，微信公众账号名称审核机制更加严格；
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6. 放宽公众平台广告主申请条件
随着公众平台对各类推广方式的严厉打击，推广方式经常被判定为诱导关注，让公众平台运营者获取粉丝的难度加大。此前，公众号广告主推广方式的审核要求较为严格，2017年将放宽一些制度，如准入条件、收费标准等，让更多小微公众号可以参与到公众号付费推广中来；
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7.用户对公众号内容质量要求更高
文章阅读量高不代表文章内容优秀，文章优秀与否不能以阅读量、点赞量来判断，而是看它带给用户的价值，你的内容是不是他需要的，能解决他的问题？
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8.公众号对接需求更强烈
什么是连接需求？服务号起到与粉丝互动连接的纽带作用，订阅号起到媒体的作用，需要对接更细致更专业的内容和更多对这个行业感兴趣的粉丝。
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9. 公众号运营者更注重眼前利益
一个微信公众号成为百万级账号的可能性很小，但是在有限的资源下，我们能够最大化发挥微信公众号的价值，服务好我们的企业和线下门店，提高转化率，这是2017年微信公众号营销的终极目标。
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10.利用微信公众号为商家打造微营销闭环
公众号只是商家微营销的一个环节，是链接销售和用户的平台，线上展示、支付，线下完成消费，再把消费拉到线上互动，通过互动，增加消费频次。
3. 系统运营微信公众号
1.内容运营
2. 风扇操作
3. 资源积累
4. 粉丝互动
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1.内容运营
新媒体营销，内容为王，公众号的生存取决于内容运营。
你想向粉丝推送什么内容？你如何生成内容？内容管理的技巧是什么？
①要推送什么内容？
首先想清楚你的粉丝是谁，他们喜欢什么，然后有针对性地推送内容给他们，内容要有用或者能引起共鸣，不管是原创还是转发，都要有差异化的内容运营策略。
对于我们发表的每篇文章，我们必须考虑：
这篇文章的内容可能会吸引什么样的读者？
他们是你的目标受众吗？
它们的具体特点是什么？
他们的痛点和需求是什么？
文章内容是否有他们需要的？
有一条规律就是，如果一篇文章的受众：“潜在读者”和“目标用户”的有效重合度较大，那么这是一篇定位比较精准，能够有效转化的文章。
如果“潜在读者”和“目标用户”没有任何共同点，那么这就是一篇无效的文章。
如果“潜在读者”和“目标用户”之间只有很小的重叠，那么这是一篇无效的文章。
②内容是如何产生的？
内容可分为原创或非原创。
互联网最大的魅力就在于可以即时获取大量信息，对于公众号运营者来说，这些渠道是需要关注的：
A.博客：QQ空间、网易博客、百度空间、新浪博客
B.百科：百度百科、互动百科
C.文献分享平台：百度文库、新浪字画、、新浪维盘等。
D、社交媒体：微博、微信、人人网、知乎、豆瓣等。
E.新闻客户端：网易、新浪、搜狐、腾讯客户端等。
F.知乎、百度知道等问答平台。
G.竞争对手的公众号：关注竞争对手的微信，如果你关注50个竞争对手的微信，就会有50个账号教你如何做好微信营销。
竞争对手是最好的老师！
③内容运营有哪些技巧？
A. 规划内容
内容规划，一来可以让作者操作起来更加轻松从容，不用每天操心要推送什么给读者；二来可以让读者系统地了解某一领域的专业知识，而不是读到杂乱的文章，日记类文章除外。
内容栏目规划要根据你公众号的实际情况来定，例如：
1.实用信息：提供图文并茂、具有实用指导，方便用户复制和使用。
2、资讯：行业最前沿最新、最爆的资讯。
3、正能量：生活中好玩、快乐的事情要有正能量，要分享自己的情绪。
4、活动：根据个人或企业的实际情况开展活动，并让用户参与。
B. 内容与形式的区分
内容可以是文字、音频、视频等形式，毕竟文字和图片传递信息的能力有限，而且容易造成视觉疲劳，结合音频和视频打造互动游戏，可以优化用户体验。
C.内容整合
如果您无法每天都创作原创内容，您可以招募投稿并选出最好的内容进行推广。
D.让粉丝产生依赖
靠前是时间依赖，关注推送的时间，每天按时推送内容。
第二是内容依赖，内容推送也可以考虑采用连载的形式，这也是为了培养读者等待文章的心理习惯。
E. 创建热门文章的六条规则
1、文章主题积极，充满正能量，传递积极愉快的情绪，让读者读后感到心潮澎湃。
2. 让用户非常愤怒和恐慌的文章
3. 让读者感觉自己见识广博
4. 实用且令人难忘的内容
5. 有价值的故事
6. 特别有创意的搞笑漫画和图片
F. 改善内容显示的外观
当用户看到一张图片或者一篇文章的时候，首先看到的就是标题和标题图片，然后决定是否进去看看。
图文内容的排版是外观的核心，其较早的目的就是让用户阅读起来轻松愉悦、眼睛舒服。
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2. 风扇操作
单从粉丝运营的角度，微信公众号运营可分为种子用户期、初始用户期、用户成长期。
① 种子用户期
获取种子用户的过程是一个不断试错的阶段，最适合自己的方法就是最好的。
是一个重度关注汽车行业的公众号，每天提供原创购车资讯和在线购车咨询，目前拥有千万粉丝，连广告打开率都超过50%，估值在1.2亿左右。
创始人姚俊峰曾坦言：“2014年我们创业的时候，团队全是新手，没有资源、不懂车、没有流量，获取种子用户的较早方式就是挨个聊，CEO姚俊峰平均每天要聊几千个人。”
② 初始用户期
积累了一定量的种子用户后，进入初期用户运营阶段，公众号本身已经拥有了一定数量的粉丝，此时应该设定更高的目标，建立KPI体系，制定运营方案，并进行具体的量化分析。
比如说，初期用户周期是粉丝，3个月内完成，平均每天新增粉丝111个。要达到这个目标，具体要做什么？要依托什么渠道，需要新增什么渠道？
把它们列出来，统计各个渠道的增长数据，找到最有效的渠道，集中精力进行突破。
③用户成长期
如果你的粉丝超过1万，就处于用户增长阶段，公众号的内容调性和定位也比较成熟，此时可以考虑付费推广，推广要快、要有力，也要制定目标和执行计划，比如2个月内从1万粉丝增长到5万粉丝。
每个账号的付费推广渠道都不一样，需要一个摸索的过程。尤其是想要商业化的公众号，更需要做好付费推广的规划。如今用户红利期已过，内容红利期还在，坑是有，机会也是有的。
对于成长阶段的账号，也可以延续“初始用户阶段”的推广方式，稳定获取日流量、进行互相推广、加入微信联盟、进行付费大号推广、活动推广等。
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3. 资源积累
要不定期更新合作资源，包括社区联盟、公众号、微博、网红账号/经纪公司、下游供应商等，同时参加大V举办的行业会议、线下活动。
资源积累对于一个公众号的发展来说至关重要，当粉丝积累到一定程度，就会进入瓶颈期，这时候你需要的就是引爆，这些资源可以为你助力。
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4. 粉丝互动
从事新媒体意味着做好一件事：和粉丝交朋友。
以下是根据其他公众号总结的互动活动：
A. 免费提供**干货电子版
有价值的行业信息经过整理和筛选之后还是很有吸引力，可以关注公众号、回复关键词、保存到网盘自动接收。
B. 免费试用产品
例如护肤品公众号可以通过送免费试用包的方式获取种子用户。
C.直接发微信红包
这种方式简单直接粗暴，直接把粉丝引到微信公众号，然后建个微信**红包。
D.转发获得奖励
裂变传播是最有效的方式之一，小米的社交营销将这一策略发挥到了精致。
E. 微信登录
签到可以当做一种仪式，连续签到七天，可以领取神秘礼物或者优惠券。
F. 回答问题
参考大号定期和粉丝互动的方式，粉丝提问，编辑回答。
概括
定位微信公众号，创造好内容，开始推广，积累粉丝，通过不断积累人脉，与粉丝互动，留住粉丝来吸引粉丝。
4. 微信营销实用案例研究
当微信营销策略已经席卷中国**的每一个角落，当020营销策略以势不可挡之势向前推进，你是否已经跟上了时代的潮流？你是否已经开启了微信营销策略的步伐？
微博营销还在方兴未艾，微信营销更是在一夜之间迎来了巅峰，微信已经成为了除官方微博之外的又一网络营销热点。然而微信营销至今还没有固定的模式，下面我们通过一些成功的微信营销案例来总结一下他们的商业模式。
案例一：杜蕾斯微信营销活动
杜蕾斯大家都不陌生，每当提到微博营销案例，总能看到嘟嘟的身影，仿佛他是微博营销中一座难以逾越的丰碑。微博上这位具特色的的“嘟嘟”，还在微信上开设了嘟嘟小讲堂和每周问答集锦。
大部分订阅者最熟悉的就是杜蕾斯的免费福利，杜蕾斯微信就曾推送过这样的微信活动信息：
“嘟嘟已经在后台随机抽取了十位幸运儿，每人将获得一套全新魔法套装，今晚十点前还会再送出十套魔法套装！如果你是嘟嘟的老朋友，请回复‘我要福利’，嘟嘟会继续抽取十位幸运儿，敬请期待明天的获奖名单！悄悄告诉你，如果世界末日不来，圣诞节、新年来临之际，还会有更多的礼物等着你。”
活动一上线，短短两个小时，嘟嘟就收到了上万条“我要福利”的信息。十盒套装换来上万粉丝，很划算。微信活动营销的魅力在嘟嘟身上展现得淋漓尽致，毕竟大家看到免费的福利，还是忍不住要看一眼的。
案例二：星巴克音乐微信推送
如果微信做得有创意，那将充满生命力！微信的功能强大到让人不忍直视，除了用关键词回复，还有用表情包回复。
这就是星巴克音乐营销，直观***你的听觉！通过搜索星巴克微信公众号或扫描二维码，用户可发送表情表达当下心情，星巴克微信会根据表情的不同，从《自然醒》专辑中挑选相关音乐进行回应。
这种表情的区分是星巴克的卖点。不过我还是不明白这种表情区分到底是全智能服务还是人工服务？
案例三：新闻标题实时推送
当然，微信作为新媒体，也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化它的媒体属性。作为微信营销的案例，头条新闻最大的卖点就是信息的即时推送。头条新闻每天下午6点左右推送当天最重要的新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最新的重大事件、新鲜资讯，而不必在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班后，完成一天的工作后，在回家的路上看看当天的新闻，不失为一种放松的方式，既能了解时事大事，又能缓解路上的无聊。
案例四：小米客服营销9：100万
新媒体营销怎么能少了小米？“9：100万”的粉丝管理模式。据了解，小米手机微信后台共有9名客服人员，这9名员工最大的工作就是每天回复100万粉丝的消息。每天早上，当9名小米微信运营人员在电脑上打开小米手机微信后台，看到第二天用户发来的消息时，他们一天的工作就开始了。
其实，小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信客服还是会进行一对一的回复，小米也通过这种方式，大大提高了用户的品牌忠诚度。
当然，除了提高用户忠诚度，微信客服也给小米带来了实实在在的收益。黎万强称，微信还降低了小米的营销、CRM成本，以前小米做活动一般都是**短信，发100万条短信要花4万元，可见微信客服的作用。
案例五：凯迪拉克基于位置服务的营销
路况播报并非新鲜事，交通广播已经主导该领域多年。凯迪拉克在微信上推出了“66号公路”活动，实时播报路况信息，及时更新，为当地旅行者提供服务。虽然在交通广播的眼皮底下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限于66号公路，这也是它的优势，只播报一条路况信息，避免了范围大导致信息不及时的情况。
案例六：1号店游戏营销
1号店在微信上推出了“你画我猜”活动，活动内容是用户关注1号店微信公众号，1号店每天会向关注用户推送一张图片，然后用户发布答案参与游戏，如果猜对了图片的答案，且在规定限额内，即可获得奖品。
事实上，“你画我猜”的概念来自于热门APP游戏《画画》，并非1号店独立研发，只是1号店首次将游戏形式融入微信活动推广。
5. 微信运营8大雷区
微信运营核心价值在于传递信息、引发互动行为，这8大运营雷区你一定要避开！
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误区一：纯内容运营
微信运营往往过于注重内容，好的内容当然是传播的主要前提和因素，但在写内容之前，我们需要根据微信公众号的属性和目标用户的特点，推送他们关心的内容。也就是说，不要只关注内容本身，需要根据微信公众号的定位和粉丝的特点来确定要发布的内容。没有明确定位的微信公众号是不会做好的。
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误区二：只懂吸粉，不懂接盘
很多运营微信公众号的朋友，在KPI的压力下，经常会通过发礼物、现金红包、付费推广等方式来快速吸引粉丝，然而在粉丝快速增加之后，粉丝流失的速度也很快。
首先我们要确定我们关注的粉丝是不是精准粉丝，其次我们要设计粉丝关注我们的路径，让粉丝充分享受微信公众号为他们提供的特定需求。
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误解三：等待转换
各个微信账号都会定期、不定期的举办各种活动，但我们经常会陷入发布活动然后等用户报名参加的陷阱。NO！在活动选定的时候，需要充分挖掘推广渠道，同时在用户注册、参与的过程中，也要有顺畅、高效的活动参与行为流程。
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误区四：**广告令人厌烦
还在刷屏？公众号内容推广不能是简单的盲目分享，而应该更注重打造核心用户群，深化用户口碑。首先可以尝试从微信外引入一些流量，打造核心用户群，再通过核心用户群进行口碑传播；或者通过新媒体矩阵的相互推广，获取精准粉丝。
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误区五：从来没有促销策略
你知道推广也需要策略吗？你肯定会问我怎么不知道。但是推广不只是给用户一定的物质和精神的回馈，也是需要策略的：如果你有十块钱，是一次性给还是分一块钱给？是活动开始给还是活动结束给？这些都需要策略的配合。在新媒体活动中，我们要用回馈来引导用户参与到我们设定的活动当中来。靠前步怎么做，第二步怎么做，都是很有讲究的。
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误区六：尝试不会有任何效果
线上活动尝试的心态往往会导致无果而终。因为你无法通过数据或参考判断你的策略是否准确，也无法控制你的活动节奏是否与用户体验的节奏一致。有效的活动运营应该包括：
活动任何环节的设定都是基于数据；
恰当的文案和设计呈现；
活动宣传渠道与活动目标群体高度匹配；
活动有应急预案，当某个环节没有达到预期时，可以及时调整；
活动数据点充足合理，可实时监控活动进程；
活动用户行为流程简洁合理，方便用户学习和参与；
活动要有预期，也应该有活动总结报告，为下次活动提供参考；
活动的目的应该很清楚，并且不应太多，最好不超过两个；
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误解7：孤立地使用微信
微信操作本身不是目的，但目的是实现所需的结果，以吸引粉丝，除了依靠微信平台增加粉丝，还可以通过，Sohu self-，，， 和和和和和和和和。
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误解8：仅在营销中寻找问题
许多人将活动与事件的结果分开，并认为该事件的效果不佳是在线营销人员的性能不佳，通常会说，新媒体活动的系统性和整体性质。
总结
2017年是不寻常的一年。
TAG：微信公众平台营销
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