千呼万唤始出来,淘宝终于可以改名了!
近日,据淘宝APP官方客服发布的消息:
淘宝即将上线修改账户名功能,目前正处于随机灰度测试阶段。
预计将于4月底前逐步向更多用户开放。
1. 取消改名功能
N年前,人们靠前次使用淘宝时,都会被要求设置一个会员名(淘宝ID)。
但当时我年幼无知,就随便取了个名字,结果这个ID就成了黑历史。
要知道很多用户刚接触淘宝的时候都处于青春期,年少轻狂,会选择一些很“非主流”的名字。
或者你可能只是选择了一个非常有趣的名字,却发现它会跟随你一生并且无法改变。
淘宝账户名虽然只有淘宝官方和用户本人知道,但是它会出现在快递单上。
如果不小心被人看见,往往会感到无比尴尬,想找个洞钻进去。
现在终于可以修改了。
修改方法一:打开淘宝-设置-账户与安全-淘宝帐号。如果你是灰测的话,直接修改名字就可以了。
修改方法二:点击我的-官方客服-发送会员名称修改-按提示操作即可。
需要注意的是,账户名修改页面显示,账户名是用户较早凭证,每年只能修改一次。
账户名仅支持中文、英文、数字、下划线组合,长度必须为5-25个字符。
淘宝还建议用户不要将身份证、手机号等隐私信息用作账户名。
此外,淘宝表示,若用户已经购买商品,为了交易安全和***解决,暂时不能修改会员名称。
不过,针对老用户的改名功能也在筹备中;
若用户为商家账户(已经发布过商品、注册过店铺等),为保证交易信息的完整性,暂时不能修改。
值得一提的是,这与淘宝此前的做法和态度形成了鲜明的对比。
去年,微信官方团队宣布现在支持修改微信号;
不少人到淘宝官方微博上要求改名,“隔壁的人都可以改,所以我们强烈要求改会员名。”
但和之前一样,淘宝依然保持强硬态度,甚至专门发了一条微博,只有三个字:不变。
消息一出,甚至有用户以清空订单记录为代价注销账号,以求与这个尴尬的账号名彻底决裂。
当时给出的理由很简单:淘宝会员名(即淘宝ID)是淘宝上用户身份识别的较早依据。
若修改导致相关订单信息、会员资格、折扣等权益无法得到保障,则暂时无法支持修改。
此时我们不禁要问,为什么反差会这么大呢?
2.“变”与无变的对比
现在回头想想,这并不难理解。
之前由于技术尚未成熟,改名功能并未解锁。
您应该知道每个平台都使用一种方法来识别用户或设备。
之前淘宝没做这个变革的原因是淘宝账号的数据量太大,牵涉到的环节太多,工程浩大。
而且修改账户名也有一定的风险,如果修改后淘宝账户关联的数据没有及时同步,用户就会丢失部分数据。
这对于一个电商平台来说是相当致命的。
而且,在一个成熟的企业里,任何改变都要考虑成本和收益。
如果这样改变,那么就没有收入,或者支出大于收入。
那么就没有人会推动这项工作向前发展,随着时间的推移它将成为一个遗留问题。
那么为什么现在允许改变呢?如果情况这么糟糕已经持续了这么久,为什么不继续呢?
延续上面的想法,淘宝现在这么做是会有利润的。
当然,更改账户名是免费的,并且不会给淘宝带来任何直接的利益。
真正具有盈利潜力的其实是淘宝的社交功能,而改名是淘宝“社交化”的必然要求。
说到社交,不熟悉淘宝的人可能会有些惊讶:淘宝也能用来社交?
其实,淘宝这些年在社交方面做了很多努力,但由于其本质是一个购物软件,因此并没有引起太多的关注。
淘宝的社交历史悠久,最早可以追溯到2016年。
2016年,“淘宝达人”的上线,是淘宝进军社交化的靠前步。
所谓淘宝达人,是KOL的一种,类似现在的直播带货主播,走的是小红书的“种草”模式。
但由于淘宝的流量比较封闭,淘宝高手并没有掀起太大的波澜。
2019年,淘宝推出“淘宝生活”,试水陌生人社交。
说白了,“淘宝生活”就是QQ的翻版,没有核心竞争力,所以不了了之。
几经挣扎之后,直到2021年,它才终于吸取了教训,进行了全方位的优化,并推出了共享购物车功能。
用户可以一键将购物车商品分享到微信、QQ、微博、支付宝等社交软件。
共享购物车功能最大的好处在于,由以往常见的截图分享,变成了一键分享多个链接。
使得亲朋好友之间推送商品和店铺更加便捷,这也是淘宝为数不多的实用功能之一。
基于这个逻辑,淘宝要进入社交赛道;
淘宝账户名的地位自然会与日俱增,推出改名功能自然刻不容缓。
3. 淘宝正在改变
试想一下,当你有一个连发音都不会的ID时,你还有脸用它加好友吗?
因此,为了给用户之间添加好友扫除障碍,淘宝一改原来的任性,及时推出了这一功能。
解除改名禁令,本质上是技术性向社会性的妥协。
其实,像这样的妥协,在淘宝上还有很多。
比如退款规则升级了。
500元以下未发货的淘宝商品订单,申请退款,款项秒到账,500元以上订单,退款仍需商家审核。
天猫未发货订单无金额限制,只要订单还未发货,即可即时退款。
虽然过去也有过类似服务,但只有金额小于或等于200元、付款时间在两小时内的订单才可以即时退款。
此次服务的全面升级,也让用户后悔不已。
就连淘宝、天猫的“一站式购物”功能也已全面开放;
而新增加的“跨店”玩法也已于近日开启灰测,商家可免费申请开通。
“即买即走”是指消费者在进入订单结算阶段时,可以免费购买一件商品。
据了解,开通“买一送一”服务的商家无需支付任何额外费用即可带来新的交易。
目前已开通该服务的商家主要用于推广新品上市、开设新店、提高复购率等。
淘宝、天猫近期测试的功能,具有“跨店”能力。
商家备案的商品可以通过跨店购买功能推荐给从未购买过该品类的新客户。
总之,淘宝应该不会有太大的改变,但是这也从侧面反映了一点:
任何软件都无法逃脱互联网的生存法则,要想“生存”,就必须根据环境而改变。
必须不断引入新功能并打破旧规则。
这符合阿里巴巴的核心价值观:
较早不变的就是变化。
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