从2016年到2024年,八年时间,“社交”这个词在支付宝内部一直被保密。
没有人敢提起,也没有人愿意回头。
然而,这一次,当支付宝恢复社交话题时,却引起了很多关注。
尽管外界悲观情绪频发,但“社交”对于支付宝来说不再只是业务的扩张,而更像是对一场曾经徒劳结束的伟大冒险的又一次攻击。
步伐缓慢但平稳,有一种微不足道但不可避免的胜利感。
然而,连支付宝也可能没有想到的是,在社会隔离的这些年里,当代年轻人早已将其作为交友平台。
支付宝交友中心
当你还在为基金的涨跌而犹豫不决时,支付宝基金评论区已经有人开开心心地开始相亲了。
在支付宝基金评论区,时不时有人发布相亲帖子。不知道的人还以为自己误进了一个相亲网站——
“1993年,我在北京注册,获得了工程硕士学位,客厅和厨房都能干活。”
“1995年,来自安徽,位于上海,有两套公寓,还有一名护士。”
“我住在上海,毕业于海外名校,收入还不错。”
与一般交友平台不同的是,这里除了基本信息之外,还可以显示财产。
持有的资金将显示在海报 ID 后面。有人炫耀自己持有的基金收益率高达95%;有些人炫耀自己拥有价值数百万美元的资产。经济能力如何?你一眼就能认出来。
通过对方持有的资金,我们还可以看出一个人的金钱观是保守还是平衡,激进还是稳定。由此,我们还可以推断出一个人的性格喜好,相亲匹配率就会瞬间提升。
不管有多糟糕,既然他们是在基金评论区认识的,那就说明他们都是基金爱好者。购买同一只基金后,他们仍然可以有共同的话题来增进彼此的关系。如果上涨,他们会一起庆祝。如果倒下去了,他们就互相安慰,也算是福祉同在、患难与共吧。
此外,支付宝还可以有效劝阻交友诈骗者。
支付宝链接的是民政局的信息。相亲前,你可以打开支付宝,一键查看婚姻状况。您可以向对方展示并在几分钟内劝阻已婚骗子。
网上已经有成功的例子了。有些人要求约会对象打开支付宝并显示婚姻状况。对方犹豫了一下拒绝了,直接吓跑了已婚渣男。
不要以为支付宝的相亲服务太先进了。在一些相亲市场,支付宝的信用评分已经成为一个人的评价维度。
支付宝信用评分与四个方面有关——
从充电宝、共享单车是否归还,到法院提供的执行记录,履约记录都一目了然。
行为累积直接显示我过去一年的支付金额、信用卡还款等消费信息。
身份证明,包括学历、工作信息、执业证书等,比简历更清晰、更全面。
资产证明更直观,房产、汽车、社保、公积金、个税等情况一目了然。
可以说,有了信用评分,我们就可以大致推断出对方的性格和经济状况,相亲效率一下子提高了。
过去相亲大多是通过聊天、见面来筛选。对于经常相亲的人来说,效率太低,成本太高。支付宝交友可以直接帮你淘汰一大批人,大大节省时间和经济成本。
所以,我真诚地建议支付宝尝试相亲。也许,你多年来的社交梦想会一不小心实现。
漫长的社会道路
众所周知,支付宝有一个社交梦想。已经快十年了,一直没有放下。
这不,前段时间,“支付宝再战社交”成为热搜话题。
支付宝内测期间,针对时下流行的“协作文化”,推出了“兴趣社区”社交平台。
兴趣社区里有不同的兴趣群体,比如徒步、骑行、钓鱼等,还有支持同城的线下活动。活动中会显示具体的项目详情和活动费用,供您参考决定是否报名。
消息传出后,大多数网友兴趣不大,尤其是支付宝页面上令人眼花缭乱的功能区,一看就劝其离开。
更重要的是,如今的“利益共同体”与八年前的“圈子”有些类似,根据不同人群的特点划分为多个利益群体。然而“圈子”功能上线不到一个月就下线了。
2016年11月,支付宝“圈子”功能上线,涵盖宠物、跑步、健身、游戏、数码等多个兴趣领域,瞬间吸引无数关注。
其中,《校园日记》和《白领日记》人气很高,上线一周内浏览量超过1000万人。
在这两个圈子中,只有合格的女性用户才能发布更新和评论。芝麻信用分750分以上的用户也可以发表评论,其他用户只能评论、点赞和打赏。
有些人认为给小费是有利可图的。短时间内,大量大尺度低俗照片涌入圈内。这被外界视为支付宝无下限的无良营销行为。不少网友戏称支付宝为“支付鸨”。
一时间,支付宝陷入舆论风暴。
事件爆发后不久,支付宝立即停止了该功能,解散了争议圈子,并发布了道歉声明。不久后,马云也回应了此事:“阿里巴巴的可贵之处在于勇于改正错误。支付宝,继续努力。阿里巴巴人,学会反思和自我审视。”
从此,社交网络成为了阿里巴巴不愿提及的悲伤往事。
但这并不意味着支付宝已经放弃社交网络。在此期间,支付宝尝试了很多其他方式来留住用户。
比如以蚂蚁森林、蚂蚁庄园为代表的极简社交网络。在蚂蚁森林中,用户可以通过游戏“窃取”朋友的能量或与亲朋好友一起植树,不仅可以强化社交属性,还可以基于公益性为沙漠植树赋予行为价值。
支付宝官方发布的《2023支付宝年度发现报告》显示,“近20%的年轻用户在早中晚持续‘窃取’好友能量,近1500万用户与好友承担‘共同托管’”。 ’小鸡们。”
虽然极简社交并没有长久留住用户,但这也是支付宝向社交迈出的一大步。
对于支付宝来说,经历了圈子事件风波的2016年,并不是彻底的失败,因为在这一年,引爆全网的“机武服”诞生了。
我依稀记得当年的盛况。所有人都拿着手机到处扫“福”,疯狂寻找“敬业福”,与亲朋好友交换福卡。这是一场全国性的狂欢节。
此后,支付宝每年准时推出“征五福”,逐渐成为中国人一年一度的过年习俗。
今年,支付宝“五福合集”升级为“五福节”。除了继续发红包之外,还增加了新的活动。
支付宝顺应科技潮流,推出大规模AI互动,包括“表喜小剧场”、“会说话的红包”、“大家来找福气”、“时空照相馆”四大AI新玩法。
用户可以上传照片参与《甄嬛传》等100多部经典影视片段;利用AI技术生成“会说话”的红包并发送给亲朋好友;还可以跨越时空与亲朋好友合影。支付宝“五福合集”的社交性更加强烈。
截至目前,支付宝“集五福”已吸引7亿人次参与,累计发放百亿福卡。
纵观支付宝推出的一系列活动,我们可以发现支付宝从未放弃过社交功能。
支付宝缺少的只是一个突破点。
如何打好社会战?
“好好缴纳自己的会费,不要强迫自己陷入进不去的圈子。”
“你想只用一个钱包进行社交吗?梦想!”
支付宝一试水社交,网络上负面声音如潮水般涌来。
看来人们并不看好,无论是基于早年“圈子”的失败,还是支付宝现有的勉强具备社交属性的“基金讨论论坛”。
小马曾是支付宝基金的忠实用户,但转身去了雪球。
伤害小马的不是绿色基金,而是支付宝的讨论区。
当时,小马刚刚发现了讨论量巨大的基金论坛,心情相当激动。
随着时间的流逝,小马失去了魅力。对于个人玩家来说,如果没有大佬指导,或者没有更专业的市场分析,参考价值确实不大。
最要命的是,原本以为能在论坛里找到共鸣的小马,“越看评论区心情就越差”。
“投诉、谩骂”是论坛里的常态。基金亏钱我心里很难受,打开评论区也找不到任何安慰。
习惯了睡前看评论的小马,现在连睡都睡不着了。
社交互动都是关于情感价值的。
而这种“不如没有”的社交功能,只会将用户越推越远。
难道支付宝真的没有天生的社交基因吗?
在这个社交软件日趋饱和的互联网市场,想要社交,首先要做的就是突破围墙。
打破支付宝的舒适区,也打破了人们对社交产品的固定思维。
韩哥是一名互联网产品经理,曾就职于字节跳动。在他看来,现在的社交产品并不容易做。如何在疯狂的内卷赛道上求生存,几乎是每个产品经理的噩梦。
由于工作性质,韩哥用过市面上大部分社交产品。使用了一段时间后,我最大的感受就是每个公司的玩法和好处其实是有很大不同的。一个社交产品要盘活起来太难了。
在业内,人们普遍认为与熟人交往总是比与陌生人交往容易。
这也从侧面表达了一个信号:与陌生人社交仍然是一条充满想象力的赛道。
但一不小心,你就会把社交限制在一个社区,而把内容的核心变成了分享。
如何控制网线带来的距离成为破局的关键。它将更具进攻性,不再平庸。
而支付宝拥有10亿用户的庞大规模,涉足社交并不是天方夜谭。
但支付宝也有它无法轻易跨越的鸿沟。
人们愿意去蚂蚁森林里浇水、喂鸡,因为公益的背景让人们真正感受到了价值。
至于聊天等社交需求,人们还有很多其他的选择。
数据显示,2023年春节期间,日活跃用户超过5000万的App中,支付宝以每人日均使用时间仅为7.8分钟的方式几乎排名垫底。
用了就走,转化后的流量很难留住,这也成为支付宝最明显的痛点。
来源:脉脉
想要社交,支付宝就必须正视并放大自己的优势。田忌赛马不可以卵击石。急于“去金融化”而丢掉优势,实在是得不偿失。
支付宝完全可以打造一个“交友社区”,充分发挥支付宝的理财属性。
毕竟,如今的婚姻更像是一种互助模式,更多的是双方资源共享,以经济为纽带,实现向心力。
投资偏好投射的金钱观不仅能揭示最基本的经济实力,还能挖掘对方的金钱观。甚至可以体现一个人在顺境时的勇气和面对另一个层面的打击时所表现出的力量。逆向经营。
顺着这个思路,支付宝能玩的社交活动还有很多。
例如,通过支付宝强实名带来的信用保护,可以履行陌生人社交细分中的契约关系。
类似于形成“合约室友”和“租房圈”,直接将支付宝原有的第三方立场摆到了台面上。
加强监管,利用与经济强挂钩的信用属性来承担社交网络中最重要的风险成本。
当然也可以通过金融标签进一步传播,比如赚钱。
今年大年初五迎***,财政局官博几乎变成了许愿池,不少网友前往打卡领取祝福。
在这个“谈情不如谈钱”的新时代,在这波玄学引领潮流的顶端,贴着金钱标签的支付宝何不顺势而为,率先攻击心理心理?当代年轻人对成为“网络***”的接管欲望势不可挡。
简而言之,与金钱的紧密联系是支付宝社交努力的失败之处。
社交网络代表着流量和巨大的日常生活,这是兵家必备的。
支付宝的社交梦想需要找到一个好的定位,并最大限度地发挥自己的优势。
如果你让专业的人做专业的事,然后寻求专业之外的拓展,你就有了出圈的可能。
无论如何,8年后,支付宝再次迈出了社交媒体竞争的靠前步。
正如马云曾在内网上写道:“阿里巴巴的可贵之处在于敢于改正错误。”
这场战斗,战斗就是胜利。
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