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互联网运营是让一个互联网产品从1到n的角色,他让用户了解产品,让产品发挥价值,互联网运营是一个持续的过程,没有运营,产品就没有生命。

随着互联网技术发展革新,移动支付等应用完全融入了人们日常生活,大部分行业都可以通过线上平台完成交易。人们可以通过各种应用或信息载体来实现日常所需,不管是吃喝玩乐还是购物旅游,所以线上平台变得越来越垂直,如购物平台淘宝、京东,旅游平台携程、去哪儿,婚庆平台到喜啦、婚礼纪,母婴平台贝贝网、蜜芽宝贝等等。不同的平台、不同的发展阶段所对应的运营侧重点也不同,目前互联网运营行业相对有共识的运营分类基本上分成产品运营、用户运营内容运营活动运营

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1.产品运营

用户需求不断变化,产品需要通过持续的迭代完善才能满足用户需求,没有运营则无法时刻洞察用户需求变化;互联网产品本身不作赢利点,所谓“羊毛出在猪身上,狗来买单”,说的就是互联网的“流量思维”,没有运营则无法将用户流量转换成商业价值。产品运营是让产品持续产生产品价值和商业价值。

2.用户运营

了解用户:了解目标用户和现有用户的用户画像,针对核心用户的特点优化产品

发现用户:无论是种子用户还是潜在用户,都需要用户运营去发掘。

保留用户:就是提高存留率,做专题,从用户身上挖信息

3.内容运营

内容运营是指运营者利用新媒体渠道,用文字、图片、或者视频等形式将企业信息友好的呈现在用户面前,并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。

内容运营中内容有两层含义:第一,内容指的是内容形式。用户通过手机或电脑通过网络看到的文章、海报、视频或音频等数字内容。第二,内容指的是内容渠道,用户浏览的互联网内容一般来自公众号、微博、门户网站、新闻类应用等内容渠道。相应的运营者也要将内容布局在相应的内容渠道,与用户的内容浏览习惯相匹配。

4.活动运营

活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。

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