电话销售crm系统,在企业销售及管理中运用广泛,对企业帮助极大。简单来说,它是一集电话外呼和crm系统于一体的电话销售软件。接下来,小万将全方位为大家讲解一下电话销售CRM系统。
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▼ 一、电话销售CRM系统原理?
可通过电话销售crm系统,对潜在客户进行电话呼出、转接人工销售、客户资料管理三种方式,快速筛选出意向客户,与之进行沟通交流,达到销售成功的目的。
▼ 二、电话销售crm系统运作方式?
步骤一:电脑自动拨打录入系统的号码,然后将无法接通的号码过滤掉。
步骤二:当客户电话接通后,将会自动转接到人工与客户进行通话,省去了电话接通前的等待时间,大大提升了电话销售的工作效率,提高了销售成功率。
▼ 三、电话销售crm系统适用企业?
电话销售crm系统并非适用于所有企业,它主要适用的是保险行业、旅游行业、招生行业、地产行业、投资行业等以电销为主的企业。
▼ 四、选择电话销售crm系统的理由?
1. 无需人工操作,系统自动进行拨号,可节省电话接通过程中的等待时间,更节省人工成本,由此提高企业工作效率;
2.可按每日、每周、每月生成工作报表,可清晰看到员工的电话销售记录,如通常次数、时长等;
3.通话过程中可录音和下载,方便企业对电销员工进行工作改进及管理;
4.带crm系统功能,方便记录与客户沟通情况及意向,让后续销售工作方便跟进;
5.电销人员与客户进行沟通时,可支持客户信息弹出屏幕显示,全面了解客户促进销售成功;
6.通话资费低,不分长短途,同时提供全面优质服务;保证软件使用满意度。
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