阿里巴巴旺旺为什么没有声音，怎么办？

旺旺网友提问：

每次有客户咨询阿里旺旺总是没有声音，今天还因为没有及时回复失去一个客户。郁闷！QQ就有声音，不是音响的问题。

热心网友回答：

在旺旺界面有个设置，里面有个聊天设置，下面有个消息提醒，你看看声音提醒--开启状态有没有打勾，希望能帮到你！

如果还不能解决，那么重装阿里旺旺吧。

如果是音响也没有声音的朋友，那么我建议：重新安装声卡驱动；（使用“驱动精灵”或者“驱动人生”安装声卡驱动）；看系统的声音服务有没有开启，不知LZ用的是什么系统，如果是微软的系统一般都是这样打开系统服务的，请这样做：右键我的电脑》管理》服务和应用程序》服务》看这个服务“windows audio”是开启还是关闭的状态，其他系统的话我就不那么清楚了，；小喇叭不见了的解决方法：打开控制面板》声音和音频设备》音量》设备音量》勾上“将音量图标放入任务栏”》OK；使用杀毒软件查下有没有病毒；使用360安全卫士查下有没有恶意插件；如果问题还是不能解决，请使用360系统急救箱或者还原/重新安装系统！