商之翼智能区域电商生态系统：加速驱动新零售变革

摘要：2016年，马云在杭州云栖大会提出了未来五大新趋势，作为五大趋势之首，新零售的发展备受关注。马云认为，随着纯电商时代过去，未来十年没有电商，线上线下和物流结合在一起才能诞生真正的新零售。秦皇岛商之翼网络科技有限公司(www.68mall.com)推出了智能区域电商生态系统，率先践行落地了新零售。

1 零售行业背景

2016年传统零售业在电商冲击之下可以说是一败涂地。我们从零售业反馈的数据来看，2016年年初，国际知名零售企业沃尔玛宣布将关闭全球269家沃尔玛实体店，国内的沃尔玛店也接二连三的关闭;万达百货在宁波、青岛、沈阳、芜湖等地市的近四十家店已经关闭;乐购山东6家店已经全部关闭;其它诸如天虹百货、阳光百货、马莎百货等也难逃一劫，纷纷沦陷。从不久前从一份死亡关店名单来看，沃尔玛、家乐福、新世界百货、大润发等大量零售企业纷纷关店已经成为一股不可逆的趋势，但电商平台日子其实也不太好过，线上获取流量成本越来越高，他们不约而同的通过走向线下来获取。

在这样的背景下，秦皇岛商之翼推出了智能区域电商生态系统，率先践行落地了新零售。

2 新零售模式冲击下，不同的角色对电商都有哪些需求呢?

ü 大超市：通过与当地大型连锁超市的沟通了解到，超市有入驻电商平台需求的同时，也希望构建自己独立的电商平台，多条腿走路，协同发展，但是在人工投入方面并没有好的解决方案。

ü 中小型超市：中小型超市在服务消费者时更偏向于电话、微信订购，不能做到有效的管理。商家希望展示自己品牌的线上商城的同时，将微信公众号对接到商城上，实现与会员的实时互动，并在促销时将消息推送给他的会员。

ü 厂家/经销商：我们发现不少品牌电器商家存在电器滞销的情况，而减少库存的方式便是低价促销。并且，低价促销主要是通过传统的线下门店、商场促销方式来进行，并没有一个可以直接将促销信息传达到消费者的入口。

ü 供销社：拥有丰富的农副产品资源，他们需要一个具备多端、拥有分佣、分销功能的商城，让农村的优质产品能够更好更快地走进城市。

ü 批发商：希望打破传统的供货渠道，通过互联网整合更多上下游资源。

全国电商已逐步发展成熟，但角色的不同导致需求多面且针对性增强，区域电商仍被认为是未来电商发展的趋势。然而，区域电商发展比较不错的却寥寥无几，这也让我们不得不思考区域电商所遇到的团队建设、配送最后一公里、整合上下供应链、商品数据无法同步、操作复杂等困境。

3 区域电商痛点分析

3.1 团队打造难——招到志同道合的人难

主要表现在：技术资源匮乏、运营经验缺失、管理经验不足。

3.2 供应链痛点——供应链资源整合难

商城自营和店铺入驻的过程中，线下供应链很难平滑快速整合到线上。

3.3 商品痛点——线上线下数据同步难

线上商城与线下实体运行中，商品、库存、支付收银数据很难统一，数据实时同步难。

3.4 操作痛点——平台操作、商品管理复杂

商家打理维护商品耗时长，出错率高，人力资源浪费多，且效率低下，易冗余。

3.5 配送痛点——难熬的“最后一公里”

同城配送成本比异地还高(主要集中在：不能批量发货，配送不集中，配送难度大)。

做区域电商的很多，但成功几率特别低，主要原因还是在于：运营电商的投入成本要远远大于收入。那商之翼的电商生态系统是如何节省运营成本从而增加营收呢?

4 智能区域电商生态系统

4.1 智能区域电商生态系统介绍

商之翼的定位是做区域电商软件和电商运营服务，致力于打造最接地气的区域电商生态系统。新零售时代，线上线下一定是共同结合的，这是市场趋势。商之翼研发了一整套可以线上线下做对接的智能区域电商生态系统。

图4-1 商之翼智能电商生态系统

这套生态系统是由近百人的研发团队历经2年多的时间独立自主研发的，全线产品均采用YII2.0全新架构，MVC设计模式，搭载阿里云产品构建弹性云架构，SLB+ECS+RDS+CDN+OSS+NAS，轻松应对大并发。商之翼的智能区域电商生态系统包括：商城系统、物流系统、实体收银系统、ERP系统、产品库系统、云点餐系统等，各个系统都能做到线上线下完美对接。

4.2智能区域电商生态系统技术架构：

全线产品均采用YII2.0全新架构，MVC设计模式

图4-2 商城系统技术架构图

4.3 商城系统介绍

近年来电商市场飞速发展，运营模式似乎已经形成固有形态。早期的线上商城是以平台为主，看起来明显是一种商家依附平台的关系。这种思维导致运营者很难跳出自我设定的隐形框架。商之翼商城系统打造的商家线上店铺，是商家在我们商城模块的基础上，完全自主创建、自主运营的线上商城。拥有独立商城页面以及商家自有品牌概念。

4.3.1 商城系统运营模式图：

图4-3-1 商城系统运营模式图

翼商城是由商之翼独立自主研发的更契合区域电商B2B2B2C模式的商城系统，拥有多个终端，包括PC端、微信端、WAP端、APP端，多端合一，数据同步。

ü 翼商城可创建多个站点，每个站点都可以独立运营、管理，类似美团的区域加盟模式。可以灵活地将站点设置成某个城市或者是某个区域，这是其他商城系统不具备的。

ü 每个站点下既可以自营也可以商家入驻。在自营与入驻的同时增加了批发商的角色，批发商可以把商品发布到批发市场，通过批发市场给店铺供货，打通线上、线下供应链，批发市场不仅可以给店铺供货，而且平台可以指定不同的角色进入批发市场、查看批发市场产品的价格、购买批发市场的产品。这样既保护了店铺的利益，也可以让批发商多一种销售渠道。

ü 翼商城的店铺下可设置多个线下门店，门店的商品由店铺统一管理，消费者下单，系统会根据消费者的收货地址给就近给门店派单，如果店铺下有三个门店，门店可进行抢单，实现就近配送。

ü 分销作为互联网业态下商城必备的促销功能，平台可以灵活设置佣金比例。分销只是促销活动的一种，翼商城还具备其他的主流的促销功能，如：拼团、砍价等。

ü 商城的平台、站点、店铺都能可视化装修，打破传统的盲装模式，提升用户体验。

其他功能亮点：

图4-3-1 商城其他功能亮点

做电商的目的都是为了盈利，那商之翼的商城系统都有哪些赢利点呢?

4.3.2 区域电商的盈利模式：

ü 收取入驻费/佣金：不仅可以收取零售商的入驻费/佣金，还可以收取批发商的入驻费/佣金。

ü 站点加盟费：通过运营平台可以收取一个城市或区域的加盟费用。

ü 收取广告费：整合资源广告位招商。

ü 分销商品的佣金：因为商城具有分销功能，我们也可以从分销商品上获得一定的佣金。

ü 增值服务：设计类、营销推广等外包工作。

4.3.3 应用场景：

目前商之翼大部分客户都是做同城电商和各个垂直领域的行业，如：连锁超市、农村电商、生鲜电商、厂商/分销商、家居百货、供销社等。

图4-3-3 应用场景

4.4 同城物流系统介绍

4.4.1 运营模式：

我们配合线上商城开发了一个同城物流系统，是辅助线上商城的。类似滴滴打车的抢单配送，***/全职配送员的运力众包，一键发送订单入配送池，配送员抢单分单，定位调度，轻松结算。小超市或餐厅如果没有自己的配送人员或自己配送人员忙不开时可以让其他配送人员抢单。

图4-4-1 同城物流运营模式

4.4.2 翼物流强大优势 开创同城物流新时代

ü 实现了以最快速度“解决最后一公里”的配送难题

ü 解决包装不规整、库存分散、具有即时消费特征的货品配送难题。

ü 提交API接口可无缝对接各电商平台。

ü 地图实时显示货物、车辆、配送人员的具***置和距离。

ü 全面支持Android平台，充分挖掘巨大移动电商市场潜力。

4.5 ERP系统

4.5.1 ERP系统介绍

商之翼·云ERP自主开发的SAAS模式电子商务ERP系统。系统充分考虑批发/零售业务的经营模式，进销存核心模块环环相扣，轻松实现了电商实体库存统一管理。同时，系统还提供API接口，支持对接各大电商平台，以及线下门店****操作，并适用于食品生鲜、服装鞋帽、数码电器、五金建材等各种行业。

商之翼·云ERP界面统一规范、流程清晰、系统稳定、功能自由开关，颠覆传统管理软件操作模式，真正做到简单易用，帮助众多卖家将身边的资源发挥到淋漓尽致!

4.5.2 ERP系统运营模式

图4-5-2 ERP系统运营模式

4.5.3 商之翼·云ERP有哪些优势?

(1)灵活控制订单流程

订单发货流程自由控制，用户可根据自己的需要配置流程，发货环节灵活简便。

(2)优化订单处理

系统支持自动获取店铺订单信息，同时下载已付款及未付款订单，并支持高效批量打单，全面准确地掌握销售情况。

(3)线上线下统一管理

“云ERP”支持线上线下订单统一管理，导入线上订单并发货，商品库存立即减少;

线下收银结算，订单及时同步至后台并减少库存，订***理轻松便捷。

(4)异常订单提醒

当出现异常订单，如同名未付款订单、黑名单会员等订单时，系统会自动产生异常订单提醒。

4.6 实体收银系统

4.6.1 收银系统介绍：

翼收银将线下商务与互联网科技融为一体，让互联网成为线下交易的“驱动轮”，翼收银收款方式分为线上、线下两种。手机扫码即付，无需找零;线下门店收银，支持订单处理、会员注册等操作，打理门店轻松自在，闪电的收银速度及快捷的收款过程，让您发现收银从未如此轻松。

翼收银云端整合，功能强大，轻松上手，满足多行业、多场景的收银需求，真正实现线上线下一体化管理，为您提供完美的O2O解决方案，帮您轻松实现业绩翻倍涨，成本直线降!

4.6.2 收银系统版本介绍：

翼收银分为两个版本：单门店版适用于小型超市、便利店等小众群体;连锁门店版又可满足连锁超市的繁琐需求。

图4-6-2 收银系统版本介绍

4.6.3 无缝对接线上商城，线上线下一体化管理

图4-6-3 线上线下收银流程图

4.7 云产品库系统

4.7.1 云产品库系统介绍：

“商之翼·云产品库”由秦皇岛商之翼推出的SAAS版商品维护系统。商城对接云产品库后可自主调取云产品库商品，一次性可轻松上线几万件商品。云产品库拥有强大的采集功能和严格的数据审核机制，确保信息的完整性，定期的采集与更新让商品信息始终保持在最新状态。用户在享受高品质的大数据的同时，达到省时、省力、节约成本的目的。

图4-8-1 云产品库流程图

4.7.2 智能云产品库帮您完美规划商品分类、品牌

一个商城运营前期，基本上都要添加几百个分类、品牌，费劲心思去规划、分布。而云产品库中的分类库和品牌库中已经为您规划整合好，一键即可快速导入到商城中直接使用，省时省力，灵活便捷。

图4-7-2 云产品库商品分类批量导入操作步骤图

图4-7-2 云产品库商品品牌批量导入操作步骤图

图4-7-2 云产品库数据采集操作步骤图

4.7.3 解决痛点：

(1)商品数据来源少

支持数据采集功能，可采集到淘宝、天猫、阿里巴巴商品数据，数据实时同步更新。

(2)过程繁琐、成本大

采集率高，省去繁琐的人工操作，帮您节省3-5个维护人员、10-15万维护成本。

(3)出错率太高

能将提取出来的商品数据进行人工审核与处理，从而提高商品数据的品质。

(4)更新不及时

定期地更新与检查商品数据，及时对商品数据更新信息进行提醒处理。

5 为什么选择商之翼?

ü 团队建设：我们是从2008年开始专注于电商软件的研发。商之翼自创业以来，团队成员几乎都是零流动，且由于我们公司的发展无论从研发技术还是公司的内部管理，都是与时俱进且富有人文关怀，所以大量的北上广的精英在回乡选择时，都会首选我们公司。

ü 接地气：我们为了把软件做好，投入大量人力和财力去真正运营，去体验实际运营中会遇到哪些问题。保证了软件一做出来就是接地气、完全满足用户需求、符合运营模式，软件可以直接拿来运营的，无须再投入大量人力和时间去二次开发才能使用。

ü 口碑：追求口碑出色的/卓越的/优异的/杰出的化，拒绝利润最大化。

ü 服务：

1、提供稳定成熟的软件产品，能迅速进入运营阶段;

2、服务保障：我们会根据用户问题实际情况及时提供与之对应的解决方案。

新零售时代下，将没有纯电子商务，只有线上与线下共同能结合才能产生更大的商业价值，做区域电商，商之翼是您的首选软件服务商!

6 商之翼介绍

秦皇岛商之翼网络科技有限公司(www.68mall.com)——智能区域电商生态系统提供商，长期专注智能区域电商生态系统的研发及电商运营服务。新零售时代下，未来将没有纯电子商务，只有线上线下共同结合，才能产生更大的价值。商之翼率先落地新零售，研发了一整套可以线上线下无缝对接的多端智能区域电商生态系统，其中包括：商城系统(翼商城、小京东+)、同城物流系统、ERP系统、实体收银系统、云产品库系统等。主要应用在：商超百货、连锁超市、农村电商、生鲜电商、厂家/分销商、母婴用品、家居数码等行业。

商之翼不仅是以技术为驱动的公司，更是注重运营的实践者。为了深入了解市场需求，我们亲身运营了当地的同城电商：懒到家网上超市(www.qhd001.com),真正站在运营者的角度去研发产品，使产品更接地气。目前美廉美超市、佳源超市、景联超市、晨菲超市等当地知名超市均已成功入驻并正式运营。

商之翼的快速发展已成为众多知名电商企业的首选品牌，客户遍及各个领域，持续领跑中国电子商务服务行业。商之翼始终秉承“追求口碑出色的/卓越的/优异的/杰出的化、拒绝利润最大化“的原则，我们十分看重客户的反馈和评价，您的满意就是我们前进的动力，只有不断改进产品和提高服务品质才能让客户满意、认可，企业才能够良性的持续发展。

商之翼起始于电商，专注于电商。我们将以雄厚的研发和运营实力为后盾，向中国电商产业输出源源不断的“新动力”。没有什么不能打破的，没有什么不能颠覆的，商之翼的创意和坚持只为更美好的互联网!商之翼——助电商腾飞之翼!

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