这个问题是,“用户为什么今天要上百度贴吧或者天涯”。注意,“今天”,而不是过去,即我们不讨论百度贴吧或者天涯是怎么“火”起来的,只谈“今天”。

如果你仔细观察会发现,一个贴吧或者天涯的忠实用户,是指基本上“每天”都去贴吧或天涯“泡着”。而这群人之中,绝大多数一字不发,只是潜水看帖。(在贴吧发帖的人会多于天涯——这主要是因为贴吧的产品特点更容易激发用户输入)

有意思的是,为什么那么多“潜水”的用户,还能保持那么高的粘性。作为既有经验,我们会说这是因为用户要打发“无聊”——就好像我在《豆瓣的真相》中提到的,“无论是否高低学历,年轻的中文网络用户在目标网站上都只做了一件事――扎堆、闲聊。从天涯,到百度,到豆瓣,中国网民在任何一个交互网站上,都做着同一件事――扎堆、闲聊”。但这个思考只对了一半。“扎堆、闲聊”能解释豆瓣的“小组”;但对于贴吧或天涯,只能解释其中那部分极少数的“键盘用户”——而更多的“潜水”用户,鼠标用户,他们压根就没有任何输入,怎么“闲聊”?

贴吧或天涯的忠诚但却潜水用户,每天去贴吧或天涯,是为了看“非官方”新闻;尤其是其中的“非官方”社会新闻和娱乐新闻。也就是说,现在的贴吧或天涯,对于很多潜水的忠诚用户来说,其实是一个新闻站。而新闻,是人们每天都需要的产品,这就是为什么贴吧或天涯现在那么“火”。

这也解释了为什么大型BBS社区在中文网络那么火。因为在西方,传统媒体非常强大,人们每天对新闻的需求基本可以通过传统媒体满足;但在中国,由于我们都知道的原因,老百姓对官方新闻其实是持有微妙的态度;因此,他们对每天新闻的不满足,在网络BBS上得到了满足。用户对新闻的强大需求,使得bbs社区经久不衰。

当梳理清楚这点,其实就可以看出,目前贴吧真正的对手是天涯,天涯真正的对手是贴吧。因为在目前,只有这两个网站获得了事实上“非官方”新闻门户的江湖地位——类似于官方新闻的四大门户(新浪,sohu、qq和网易)。而且有趣的是,贴吧和天涯在新闻内容上,正好各有所长:帖吧更强于非官方娱乐新闻,天涯更强于非官方社会新闻。两家的竞争,在于如何发挥自己强项的同时,去加强自己的弱项。

以贴吧为例,关键是“首页”。贴吧目前的首页基本还处于无人打理状态——但贴吧由于产品模式特点,实际上使得其“首页”远比一般bbs更为重要。换句话说,就是贴吧用户更需要“引导”而形成站方所希望的阶段性、区域性热点。尤其是社会新闻方面。

以天涯为例,关键是“添加几台服务器”。天涯目前别的不缺,就缺服务器。

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