事件起因:
6月1日零点,菜鸟物流暂停了“丰巢”(顺丰旗下品牌)平台的接口信息;在当日凌晨至中午的时间里,顺丰关闭了与菜鸟的数据接口、停止了对整个淘宝的物流信息回传;菜鸟建议商家停用顺丰,改用其他快递。
至于菜鸟为何停用了“丰巢”,顺丰表示是因为阿里因为顺丰使用阿里云、而非现用的腾讯云。
菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明:
顺丰回应关停菜鸟端口:
主管部门国家邮政管理局声称,要以大局为重,不因企业间***影响市场秩序、消费者合法权益……云云,然,双方仍处在僵持阶段。
有心者扒出了阿里与顺丰之间一直存在的问题:
2014年5月,顺丰中止了部分价格超低淘宝物流件的商户合作;
2015年4月,顺丰联手韵达、中通、申通、普洛斯等四家物流公司,创建丰巢科技,与菜鸟物流争夺“最后一公里”的物流;
2016年3月,天猫官方取消“顺丰包邮”服务;
2017年6月,菜鸟关闭丰巢接口,顺丰关闭淘宝物流信息接口,双方正式闹掰。
关闭物流信息接口的意思是,如果我们在淘宝上买了东西,商家发的是顺丰,我们将不能在淘宝上看到对应的物流信息。
在菜鸟与顺丰反目的整个过程中,除了国家邮政管理局的官方发声、维护民之利益之外,还有两个人也参与了进来:一个是马化腾,一个是刘强东。
顺丰用的是腾讯云,所以马化腾帮腔;可靠消息称,京东5月底已经与丰巢达成合作,所以刘强东也算是合作帮腔。
本站:事实上,这一场反目背后,隐藏着的是“强者”与“强者”之间的物流争夺战。
与接入淘宝的其他物流公司不同的是,顺丰上市了,一个不愿意把手上庞大数据交于阿里的公司,选择了腾讯云、京东等不逊色于阿里的服务商、电商平台合作,顺丰的优势是,拥有着庞大体量的用户数据,在不跟淘宝、阿里合作的时候,依然可以凭借与其他平台合作产生巨大的收益。
在商场竞争这个巨大的利益市场面前,我们很难评判是阿里为了吃独食、逼迫顺丰,想要把所有的快递公司都一览菜鸟旗下,还是去质疑顺丰不甘于只与阿里合作的这点盈利,所以去布局更大的物流舞台,谁对谁错,谁站在不同的角度上说出了不同的见解,用户把舆论推向了哪一方、又帮助了哪一方,其实都只是一时的表象,未来是,谁有能力稳定住现有的用户、能拓展出更大的市场,才有更真实可感的发言权吧。
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