购买天猫预售产品商家延迟发货怎么办？买家如何投诉赔偿

预售活动将在天猫618官方活动之前举行，消费者可以在预售活动期间支付押金。很多消费者都遇到过这样的情况，支付定金后商家延迟发货。这个时候怎么补偿？

在天猫，除了一些特殊的商品，明确规定如果商家在48小时内没有再做一次发货时间，或者一些预售的商品特别定制的商品需要在约定的时间内发货，那么就会出现延迟发货的情况，严重损害了买家购买商品的权益，所以他有权进行赔偿。

当然，发货时间要以快递公司上传包裹信息的时间为准。那么如果买方在上述延迟交货的情况下投诉卖方的行为。投诉成功后，卖方有必要向买方付款。

支付金额为天猫积分，不是实际现金。规定要支付的天猫积分是你购买本产品实际支付的金额乘以30，这是卖家需要向买家支付的天猫积分违约金。

我们发现交货延迟时可以获得的天猫积分也有规定。最低的话，我们能获得的赔偿金天猫积分是500。也就是说，如果本来应该获得的积分不足500，则以500进行赔偿。

你能拿到的最高天猫分数是5万，也就是说，如果需要赔偿的金额超过了这个限制，还是5万进行赔偿哦。

如果商家不马上发货，那么小伙伴也不要心急。可以靠前时间联系卖家，沟通发货时间。如果卖方拒绝交货，那么你可以再次投诉以支付货款。