微信回应男子错转账：保护用户隐私不能破底线

本站(公众号:)7月8日讯，如果你不小心"手滑"微信转账转错人，对方收了钱不还，甚至还把你拉黑，你会怎么样?近日，广东中山的黄先生通过微信转账给表妹，结果不小心将近8万元转错了人，因为不知道对方真实姓名和账户信息，现在还无法追回。黄先生联系腾讯，腾讯客服回复称：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”

这件事情引起社会广泛讨论。之前出现转错账无法要回的案例比较多，腾讯公关的相关人员也强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。

据悉，微信钱包设内有“2小时到账”和“24小时到账”的时间设计，但没有撤回功能，腾讯公关部相关人员也表示，即使未来产品有相关调整，也和这件事情没有直接关联，他们只会根据市场需求来调整产品的设计。腾讯方面对此表示，他们本身是一个社交平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”

另外，根据央行防范电信***有关要求，不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销汇款。但记者注意到，微信和支付宝都有提示，转账发起后，资金将无法撤回。微信的产品设计是否也可以在一定时间内有转账“反悔”功能，或者加强认证，这或许值得讨论。

在黄先生的事件中，微信官方也再次提醒大家，“转账前请谨慎确认收款方信息，以避免转错或被骗”。而且，如果留意还会发现，微信支付、微信安全等各大官方账号，时不时就会发一些安全提醒，教大家如何躲避索要付款码、套取个人信息等骗局。