瑞尔集团走差异化发展之路，以数字化技术渗透运营与诊疗

目前我国口腔医疗行业进入蓬勃时代，通过连接整合上游资源，服务下游诊所医生，利用数字化服务体系助力口腔全行业成为新的发展趋势。瑞尔集团(股票代码:06639.H K)作为国内知名的高端口腔医疗服务提供商，创立多年来始终秉持适度治疗，以“顾客即家人”的服务理念，更以数字化技术渗透运营与诊疗，在业内具有差异化竞争优势。

近年来，在国民爱牙意识增强、口腔诊疗需求扩大、国民收入快速增长、民营口腔医疗机构持续发力等因素的驱动下，预计未来口腔医疗服务市场将持续快速扩张，口腔行业未来市场前景广阔。各产业链数字化进程将进一步提速，智能化的产品将会连接、整合、推动整个口腔行业的发展，不断催生、探索新的发展模式。瑞尔集团瑞尔齿科在数字化赋能布局上不断发力，在提升顾客诊疗体验的同时，也为企业精细化管理提供了更大的助力。瑞尔率先通过数字化赋能实现了靠前个将“手记”看病搬到线上的口腔医疗机构，从电脑单机版到联机版的迭代更新，建立了系统化操作，为规范医疗行为起到了很大的促进作用。

同时从电子病历、客户管理、诊所运营以及供应链等维度加速集团数字化基础建设和转型，并建立了电子病历系统、SaaS运营管理平台以及医疗质量管理系统，实现高质高效的医疗及服务质量管理、运营数据分析和管理、客户关系管理、云培训等，在平台全方位赋能支持下，打造瑞尔生态系统，并整合运营的各个组成部分，包括服务标准、物流及供应链等提高整体运营效能。

口腔疾病种类繁多，伴随人全生命周期，常见疾病有龋病、牙周疾病、牙髓病、根尖周病、牙齿缺损、错颌畸形等，多数口腔疾病的发病率高，诊疗需求大。为此，瑞尔集团瑞尔齿科一直注重培养数字化人才，积极引入专业领航人，定期开展“瑞尔集团医生大会”等各类国内及国际学术交流活动，将学术交流纳入到制度化管理常态中，提升自有团队专业水准，为顾客提供专业口腔医疗服务，同时助力集团的数字化转型提供持续动力。

为持续优化客户服务体验，瑞尔集团在口腔数字化上率先引进瑞典NOBEL GUIDE种植牙技术，西门子全景曲面断层和头颅侧位X光机、德国KAVO口腔CT、瑞典NOBEL、瑞士ITI种植系统等领先的硬件设备与技术，以保证为顾客提供安全、高效、安心的诊疗服务。

随着国内消费结构的迭代升级，消费模式逐步向“高端化、个性化、服务化”转变。瑞尔集团瑞尔齿科走差异化路线，专注口腔数字化发展，在诊疗环境，医疗质量以及舒适感等多个方面发力，在市场竞争中脱颖而出，赢得了顾客的信赖。