网络营销渠道与传统营销渠道的各种差异决定了网络零售业无法采用传统零售业相似的经营模式,经营手段相对独特,北京全网营销公司五易网络结合实战经验,总结主要有以下几种:
(一)拥有齐全的商品分类目录和良好的在线零售配送
相对于经济实力雄厚的企业而言,能够在网上提供相对较多的商品供消费者选择,同时,还能够依据消费者的需求,利用其他的资源优势为消费者提供更多的服务。为了与客户保持长久的合作关系,网络在线零售商经常会使用电子邮件或者电话等促销手段,提供比较全面的付款方式和物流配送服务,为了帮助在线消费者省去更多的时间,企业不仅提供送货上门的服务,而且还提供货到付款的服务。企业相对重视发展和保持与生产商和供应商之间的关系。
(二)以专营为主,并兼顾其他服务的在线零售商
企业的专营包括了商品专营和区域专营,这2种专营对于公司来讲定位都是非常明确的,不仅仅是利润回报高而且容易在网上对产品进行销售。首先,我们来看一下商品专营,例如:以经营化妆品、数码、音像产品为主的800Buy,以经营书刊、音像制品为主的卓越等,这些企业不仅都是网络在线销售的商务代表,而且对与网络营销市场具有很强的影响力。从区域专营角度来讲,区域专营是网络营销在线销售的另外1个发展方向,相对于许多企业规模设施小,物流配送能力不强的企业而言,采用网络营销在线销售是很好的1个发展战略。企业将市场定位于1个能力所及的地区,这样不仅可以为区域内的消费者提供优质的服务,而且还可以为区域外的消费者提供更多的服务,例如:厦门3e购物网。
(三)为其他BTC零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站
网络在线零售商虽然不参与商品的流通和交易,但是其提供的商品分类链接,还是以去租金费作为收入主要来源的,例如知名的163商城,此商城的商品分类还是相对而言比较齐全的,但是他的大部分链接都是指向的网络营销在线销售的购物网站,如163上售卖的U盘就由010buy网站提供。通常与该类网站有合作关系的网络营销在线服务零售商都是相对看重该类网站的知名度、点击率。与此同时一些其他的知名网站,不但自己在做网络在线销售,而且对于自己不想参与的一些商品,也同样的做连接,只是把连接指向其他的在线购物网站。例如Sina商城,其数码类商品的分类链接就指向搜易得网站。网络营销渠道同时也在为传统店铺提供电子商务平台,这类网站主要是收集各地区的信息,并且联合网络服务公司,例如:青岛信息港等等。
(四)其他网络服务为主,兼做BTC
以网络服务为主的这类网络营销在线销售的企业,不是以在线销售为主要的核心业务,这只是他们众多业务之中的1个部分。在这其中有许多的网站主营业务不是网络商品零售,例如Sina,163,中华网,但网络商品零售现在已经比较趋于成熟,这里的兼做网络在线销售是指在线销售也组成了其若干主要业务中的一部分,对于该类企业来说并非或不可少,网站只是顺带销售一些相关的商品,这类网站很多。
(五)以传统零售为主,开辟网络零售销售渠道
在传统营销渠道中,企业可以充分利用传统营销渠道庞大的零售网络提供更优质的售前服务、售中服务和售后服务,同时可以利用传统营销渠道的知名度,资金实力以及人力资源优势等特点,发展可开辟网络零售销售渠道,但是这只是网络在线零售线下的1个部分。不会当做发展战略考虑,因此现在的传统营销渠道对网络在线零售商的冲击还不算大。例如:家电连锁零售业--国美等。
(六)生产厂商兼做在线零售
在现在营销渠道中,不论是网络营销渠道或者是传统营销渠道,总存在着一部分企业或者生产商为了减少供应链,减低销售成本,利用网络在线销售的经营手段直接为消费者提供商品乃至服务,这方面做的相对比较成功的是:海尔,以直销著名的戴尔以及部分手机厂商等等。