被天猫介入审核有什么影响吗?
1、如果商家是因为售假被投诉,一旦小二介入判定买家获胜,情况严重时,商家的店铺就会直接被关闭。
若售价情况属于一般严重时,店铺将会被平台扣分,还会被要求扣除保证金等处罚。
2、如果商家是因为违背承诺被投诉,当涉及到发票问题时,一旦小二介入后商家若拒绝提供发票等凭证,平台将会对店铺实施扣除6分处罚;
当商家承诺额赠品服务等,实际未做到,或者续重发其他快递要加钱,而实际向买家要求加运费等,平台将会对店铺实施扣除4分处罚。
3、如果商家在参加官方活动时,因描述不符被投诉,一旦小二介入后判定买家获胜,平台将会根据违规程度对店铺实施扣除12分、6分、3分等处罚。
4、如果商家在买家付款前表示不能发货,遭到买家投诉,并且小二介入判定买家获胜时。
平台将会对店铺实施扣除1分处罚;而是在买家付款后,店铺则不会被扣分。
TAG:淘宝介入后买家输后果
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