天猫的延保是什么意思

天猫的延保是什么意思？

延保意思是一般保修期是一年，延一年就是两年了，这个时段以内因为质量坏了可以免维修费。

是指厂商向客户卖出时承诺的对该品因质量而出现的故障时提供免维修及保养的时段。

凭证上会明确客户信息、购买日、型号、出厂、期限和范围、记录等。

分为有期限的和终身两种，有保期的产品主要是指电器品、交通、机械设备等等。

相关问题解答：

1、维修服务时效承诺多久?

提交“申请服务”后，承诺在发起申请后的24小时内联系客户确认上门时间，承诺在预约上门时间的当天23：59：59前上门维修。

2、服务时间是多久?

维修服务时间：周一至周日9：00至19：00（不含节假日），送修时间：以各网点时间为准（详情请至详情—维录—记录页面查看）。