商家dsr评分是店铺商品、服务、物流等多维度的重要指标,dsr评分直接影响产品推广效果和人才带货意愿。
DSR是英语(Detail Seller Rating)的简称。每一种都是商品叙述、商家服务质量、货运物流服务水平。
店铺的“淘宝”动态评分,是基于商品与叙述是否一致、商家服务质量、配送服务质量等构成,有利于迅速掌握顾客对店铺服务质量的评价。
关键指标包括顾客在店内的评价、服务质量、送货心态等。
DSR考核类别
1)DSR考核周期:前1天到前60天内的数据信息。
2)DSR包括三个要素:宝贝描述相符合评分、商家服务心态评分、物流配送服务评分。
3)DSR分数构成:1分到5分,最低1分,最高5分。
DSR是指单侧消费者对消费感受的评分,店面起止成绩为5.0,顾客对设备的评价逐步进行计算。
淘宝和五星好评的平均值分别代表了所有顾客对店铺的评价。DSR在一次评价中的评分应大于等于“4分”。
假设在评量时间内评分低于“4分”,服务平台将有权根据《电子商务开放平台店铺服务协议》及服务平台停止合作。
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